سحب العملة الورقية

عد أن تقوم HashKey Globalبإضافة حسابك المصرفي إلى القائمة البيضاء بنجاح، يمكنك بدء طلب سحب من الحساب المصرفي المدرج في القائمة البيضاء.
1. حدد الأصول > الحساب الورقي > نظرة عامة على الحساب وانقر على زر "سحب" أسفل العملة المقابلة.

2. حدد الأصل، وأدخل مبلغ السحب وحدد حساب البنك المستلم
*ملاحظة: يمكن فقط تحديد الحسابات المصرفية التي اجتازت القائمة البيضاء لمصادقة الإيداع

3. ٣. انقر على زر "التالي"، وسيظهر لك مربع تأكيد معلومات الدفع. تحقق من معلومات الدفع وأكّدها.

4. انقر فوق زر "تأكيد" وسيظهر مربع تأكيد السحب.

5. .انقر فوق زر "تأكيد"، ستظهر لك نافذة مطالبة أمنية، ستحتاج إلى إدخال رمز التحقق، ثم انقر فوق "تأكيد" لبدء عملية السحب

يجب أن يكون الحساب المصرفي المُستلِم مُسجَّلًا بالاسم نفسه المُستخدَم في حسابك لدى منصَّة HashKey. ولا يُسمح حاليًا بعمليات السحب إلَّا إلى الحسابات المصرفية المُدرجة في قائمة السماح (أي تلك التي سبق استخدامها بنجاح لإجراء عمليات إيداع نقدي في Hashkey Global). ولا يُسمح بتنفيذ عمليات سحب إلى حساباتٍ مصرفية مُسجَّلة باسم شخص آخر أو حتى إلى حساباتك الشخصية غير المُدرجة في قائمة السماح.
*يُرجى أخذ العلم بما يلي: في حال تعذُّر عملية السحب النقدي بنتيجة مخالفة سياساتنا، وحرصًا على سلامة أصولك، قد تطلب منك منصَّة Hashkey Global تقديم وثائق إضافية لتسهيل إتمام عملية السحب بنجاح. كما تحتفظ منصَّة Hashkey Global بالحق في تفسير هذه القواعد وتعديلها بما يتوافق مع تطوُّرات أعمال الشركة.

إذا تم عرض طلب سحب بالعملة الورقية على أنه ناجح، ولكن لم يتم استلام أي أموال بالعملة الورقية، فعادةً ما يكون ذلك بسبب نجاح Hashkey Global في تحويل الأموال، ولكن نظرًا لعوامل مثل إدارة المخاطر لدى البنك المتلقي، يقوم البنك المتلقي برد الأموال تلقائيًا أو يطلب العميل استردادها منه. في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء Hashkey Global الرسمية على البريد الإلكتروني support@global-cs.hashkey.com في الوقت المناسب.

نظرًا لأنَّ عمليات السحب مسموحة فقط إلى الحسابات المُدرجة في قائمة السماح، فقد تتعذَّر عملية السحب لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:
1. أدخلتَ معلومات خاطئة عن الحساب المصرفي، مثل رمز البنك أو رمز الفرع.
2. تعذُّر إتمام عملية التحويل بين البنوك لأسباب من قبيل إجراءات الرقابة المصرفية.
3. وجود مشاكل في نظام المنصَّة أو في أنظمة البنوك (مثل التحديثات الدورية لأنظمة البنوك).
4. نقص في المعلومات المطلوبة لإتمام عمليات التحويل عبر الدول. علمًا بأنَّ هذه المعلومات تختلف من دولة/منطقة لأخرى. لذا يُرجى التأكُّد من المتطلَّبات المحدَّدة لدى البنك الذي تتعامَل معه قبل البدء بطلب السحب.
في حال تعذُّر عملية السحب، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك لدى منصَّة Hashkey Global والتحقُّق من صحة بيانات حسابك المصرفي. وإذا تبيَّن أنَّ هناك خطأ في البيانات، يُرجى إعادة تقديم طلب السحب بعد تعديلها على النحو الصحيح. وإن لم يكن سبب التعذُّر متعلقًا بخطأ في بيانات الحساب، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني
support@global-cs.hashkey.com.

1)بالنسبة لعمليات السحب بالدولار الأمريكي (USD)، تُطبَّق رسوم قدرها USD30 لكل معاملة.
يُرجى أخذ العلم بأنَّ رسوم السحب المذكورة لا تشمل الرسوم التي قد تفرضها البنوك الوسيطة أو البنك المُستلِم. يُرجى التواصُل مع البنك الذي تتعامَل معه لمعرفة تفاصيل هذه الرسوم.
ملاحظة:
نظرًا لوجود فارق زمني طفيف بين تحديثات النظام والمعلومات المعروضة على الموقع الإلكتروني، يُرجى مراجعة صفحة السحب للاطِّلاع على أحدث الرسوم المطبَّقة في الوقت الفعلي. وتُعتبَر الرسوم المعروضة ضمن الصفحة نهائية.