Withdraw to Third-Party Platform
Xem tất cả bài viếtHashKey Global Team
Tại sao tôi không rút tài sản số từ HashKey Global MENA sang sàn giao dịch khác? Cách giải quyết nhanh
Tại sao tôi không rút tài sản số từ HashKey Global MENA sang sàn giao dịch khác? Cách giải quyết nhanh
1.1 Các sàn giao dịch chúng tôi hiện hỗ trợ rút tài sản đến
Vui lòng tham khảo liên kết sau:
1.1 Các sàn giao dịch chúng tôi hiện hỗ trợ rút tài sản đến
Vui lòng tham khảo liên kết sau:
1.2 Tại sao giao dịch rút của tôi đến sàn giao dịch khác không thành công? Cách giải quyết nhanh
Là sàn giao dịch tuân thủ, để bảo vệ tài sản của bạn, HashKey Global MENA yêu cầu "chuyển khoản cùng tên", nghĩa là bạn chỉ có thể rút đến tài khoản khác dưới tên của bạn và đảm bảo tên và ngày sinh của bạn giống hệt nhau trên cả hai sàn giao dịch. Hệ thống của chúng tôi và hệ thống của sàn giao dịch khác sẽ tự động xác minh thông tin này và cũng sẽ xác minh xem địa chỉ bạn điền có thuộc về sàn giao dịch hay không. Do đó, vui lòng đảm bảo rằng tên, ngày sinh và các thông tin khác như tài sản và mạng lưới đã chọn của bạn là chính xác. Sau đây là những lý do phổ biến khiến giao dịch không thành công và giải pháp để bạn tham khảo:
1. Địa chỉ sàn giao dịch đã điền là địa chỉ ví cá nhân, không phải địa chỉ nền tảng sàn giao dịch.
Giải pháp nhanh: Vui lòng kiểm tra và điền chính xác địa chỉ ví tương ứng với nền tảng sàn giao dịch.
2. Nền tảng sàn giao dịch được chọn không nhất quán với địa chỉ giao dịch đã điền (ví dụ: Binance đã được chọn nhưng địa chỉ Bybit đã được điền)
Giải pháp nhanh: Vui lòng chọn đúng sàn giao dịch và điền chính xác địa chỉ nền tảng sàn giao dịch tương ứng.
3. Địa chỉ sàn giao dịch đã điền không phải là địa chỉ dưới tên của bạn (chẳng hạn như địa chỉ của bạn bè, gia đình, v.v.), nghĩa là tên tài khoản KYC không nhất quán trên hai nền tảng sàn giao dịch.
Giải pháp nhanh: Vui lòng chọn và điền địa chỉ tài khoản của sàn giao dịch khác có cùng tên với HashKey Global MENA trong quá trình KYC và đảm bảo sàn giao dịch kia nằm trong danh sách sàn giao dịch rút được HashKey Global MENA hỗ trợ (xem 1.1-"Các sàn giao dịch chúng tôi hiện hỗ trợ rút tài sản đến" ở trên để biết chi tiết. )
4. Sàn giao dịch đã chọn và địa chỉ đã điền là chính xác và có cùng tên, nhưng chứng chỉ hoặc thông tin được lưu giữ khi bạn đăng ký tại Hashkey Global MENA có thể không nhất quán với chứng chỉ hoặc thông tin của sàn giao dịch khác, dẫn đến sự không nhất quán giữa tên KYC hoặc thông tin ngày sinh của bạn trên cả hai sàn giao dịch.
1. Địa chỉ sàn giao dịch đã điền là địa chỉ ví cá nhân, không phải địa chỉ nền tảng sàn giao dịch.
Giải pháp nhanh: Vui lòng kiểm tra và điền chính xác địa chỉ ví tương ứng với nền tảng sàn giao dịch.
2. Nền tảng sàn giao dịch được chọn không nhất quán với địa chỉ giao dịch đã điền (ví dụ: Binance đã được chọn nhưng địa chỉ Bybit đã được điền)
Giải pháp nhanh: Vui lòng chọn đúng sàn giao dịch và điền chính xác địa chỉ nền tảng sàn giao dịch tương ứng.
3. Địa chỉ sàn giao dịch đã điền không phải là địa chỉ dưới tên của bạn (chẳng hạn như địa chỉ của bạn bè, gia đình, v.v.), nghĩa là tên tài khoản KYC không nhất quán trên hai nền tảng sàn giao dịch.
Giải pháp nhanh: Vui lòng chọn và điền địa chỉ tài khoản của sàn giao dịch khác có cùng tên với HashKey Global MENA trong quá trình KYC và đảm bảo sàn giao dịch kia nằm trong danh sách sàn giao dịch rút được HashKey Global MENA hỗ trợ (xem 1.1-"Các sàn giao dịch chúng tôi hiện hỗ trợ rút tài sản đến" ở trên để biết chi tiết. )
4. Sàn giao dịch đã chọn và địa chỉ đã điền là chính xác và có cùng tên, nhưng chứng chỉ hoặc thông tin được lưu giữ khi bạn đăng ký tại Hashkey Global MENA có thể không nhất quán với chứng chỉ hoặc thông tin của sàn giao dịch khác, dẫn đến sự không nhất quán giữa tên KYC hoặc thông tin ngày sinh của bạn trên cả hai sàn giao dịch.
Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân bằng cách nhấp vào [Kiểm Tra Thông Tin Rút Tài Sản] → [Cập Nhật Tài Liệu];
- Nếu bạn xác nhận thông tin được lưu trữ trong HashKey Global MENA là chính xác, bạn sẽ cần liên hệ với sàn giao dịch khác càng sớm càng tốt để cập nhật tên KYC và ngày sinh được lưu trữ ở đó cho phù hợp với thông tin của HashKey Global MENA.
- Nếu bạn xác nhận thông tin được lưu trữ trong HashKey Global MENA là chính xác, bạn sẽ cần liên hệ với sàn giao dịch khác càng sớm càng tốt để cập nhật tên KYC và ngày sinh được lưu trữ ở đó cho phù hợp với thông tin của HashKey Global MENA.