账户安全

  • HashKey Global Team

    什么是通行密钥？
    HashKey 现已支持通行密钥（Passkey）用于二次验证，为用户带来免验证码的快捷体验，同时也为账户安全带来最强大的保障。
     
    深入了解通行密钥可访问其官网 ：https://fidoalliance.org/fido2/
     

    一、设置通行密钥前的准备

     
    您可以在下列设备创建通行密钥：
    • 安装 iOS 16.0.0 或 安卓 7.0 及更高版本的移动设备
    • 支持 FIDO2 协议的 USB 安全密钥（基于 USB 的安全密钥，也称为U2F 密钥，可直接插入任何 USB 端口，就像普通 USB 驱动器一样。作为额外的保护层，可以将它们与 iOS 和 Android 智能手机一起使用。）
    注意：如果 iOS 系统低于 16.0.0 或 删除了系统自带的 【密码（Password）】 应用，会导致通行密钥无法创建。需要您升级至 iOS 16.0.0 以上，并通过 App Store 重新下载 【密码】 应用（但至少需 iOS 18 才能安装密码）。
     
     

    二、如何为我的账户设置通行密钥？

     

    第1步：完成身份认证

    1、进入 HashKey 用户中心，点击【安全设置】 —【通行密钥】—【管理】- 【新增通行密钥】
     
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    2、启用通行密钥需要先认证身份，您需要使用现有的双重验证进行验证，才能继续下一步操作。
     
     

    第2步：完成通行密钥创建

    完成身份认证后，请按照页面提示完成通行密钥创建
     

    方式一：将当前设备用作通行密钥

    点击【继续】—在您的设备上完成生物认证或输入密码。
     

    方式二：在其他移动设备/平板电脑上创建通行密钥

    点击【其他选项】—选择 【iPhone, iPad 或 Android 设备】； 用另一部设备扫描二维码，然后在另一部设备完成授权。
    注意：
    • iOS 系统使用相同的苹果ID是可以在不同设备上使用之前创建的通行秘钥.
    • 安卓：通行密钥是基于谷歌服务，因此需要您能够访问谷歌才能使用通行密钥。
     

    方式三：实体 USB 作为通行密钥

    选择【其他选项】—【安全密钥】； 插入实体安全密钥，并按屏幕所示指示操作。
     
     

    第3步：查看详情并登录

    成功创建通行密钥，您可以在通行密钥页面查看已添加的通行密钥
    下一次登录时，您可以选择使用通行密钥享受免验证码登录。 在其他需要密钥验证的场景，如提现等，也可以快捷验证。
     
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    三、如何删除通行密钥 ？

    进入 HashKey 用户中心，点击【安全设置】 —【通行密钥】—【管理】- 【删除】
    删除通行密钥需要先认证身份，您需要使用现有的双重验证进行验证，才能继续下一步操作。
     
     
     

    四、通行密钥无法使用如何处理 ？

     
    在登录、提现等过程中，您通行密钥无法使用
    您可以点击「通行密钥验证弹窗」 - 「通行密钥无法使用？」，采用当前您已绑定的其他双重验证进行验证
     
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  • HashKey Global Team

    如何设置密码才能让我的账户更安全？
    在设置您的账户密码时，请注意以下4点信息，您的账户安全系数将大大提升：
     
    1. 密码的长度至少8个字符，且须包含大小写字母及数字；
    2. 不同的账户尽量使用不同的密码，以免账户被盗后的关联影响；
    3. 尽量不要使用个人重要信息或常见字词作为密码，请设置一个与您的个人信息无关的密码；
    4. 定期更新密码并且安全备份密码，避免一个密码使用过长时间，建议90天更换一次密码。
    密码更改途径：登录账号 - [安全设置] - [高级设置] - 【登录密码】
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  • HashKey Global Team

    什么是2FA，以及为什么需要开启2FA？
    2FA 是 双重身份验证 的缩写，是一种为您的在线账户提供额外安全层的措施。
    当您启用 2FA 时，除了需要密码以外，还需要第二种身份验证方式，通常是您
    拥有的东西，比如生成唯一代码的智能手机应用程序或物理设备。
     
    为什么需要启用 2FA：
    1. 增强安全性： 即使有人知道您的密码，只有第二种身份验证方式才能访问您的账户。
    2. 防止黑客攻击： 密码可能会通过网络钓鱼或数据泄露而被盗，但 2FA 为攻击者增加了一个额外的障碍。
    3. 合规要求： 某些平台需要 2FA 以满足监管或安全标准。
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  • HashKey Global Team

    如何设置2FA?
    1.点击右上角【账户】选择【安全设置】。

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    2.选择手机验证或谷歌验证，点击【设置】跳转至对应的设置页面。

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    2.1 手机验证：分别输入手机号、短信验证码、邮箱验证码，点击【确认】绑定成功。
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    2.2 谷歌验证：
    下载谷歌验证器APP
    在谷歌验证器中添加密钥并备份
    输入邮箱验证码和谷歌验证码，点击【绑定】绑定成功

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  • HashKey Global Team

    如果2FA验证丢失如何登录账户?
    如存有谷歌密钥，您可重新安装谷歌验证APP，输入密钥即可。只有当您在账户内激活GA才能看到您的密钥。我们强烈建议您备份该谷歌密钥以备用于日后恢复谷歌验证。
     
    如果您忘记保存谷歌密钥，您也不需要担心，您可以联系我们在线客服，或者写邮件到support@global-cs.hashkey.com 我们会帮助您。
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