Tại sao ngân hàng của tôi hiển thị đã chuyển khoản thành công nhưng tài khoản HashKey của tôi vẫn chưa được ghi có?

Chuyển khoản liên ngân hàng cần thời gian để xử lý. Vì vậy, ngay cả khi ngân hàng của bạn thông báo giao dịch đã hoàn tất, điều đó không có nghĩa là HashKey Global đã nhận được tiền. Khi HashKey Global nhận được tiền, chúng tôi sẽ xử lý khoản nạp ngay lập tức. Thông thường:

1. Chuyển khoản qua TT/SWIFT: thường mất từ 1–3 ngày làm việc để tiền đến HashKey.

2. Nếu giao dịch của bạn liên quan đến kênh thanh toán của bên thứ ba, điều này có thể ảnh hưởng đến việc truyền thông tin tài khoản giữa các ngân hàng và có thể dẫn đến việc chuyển khoản bị hoàn trả. Ngày hoàn trả cụ thể sẽ phụ thuộc vào lịch xử lý của ngân hàng bạn. Vui lòng liên hệ trực tiếp với ngân hàng để biết chi tiết.

3. Lưu ý: Kênh nạp tiền pháp định hiện tại chỉ khả dụng đối với người dùng tại một số khu vực được chọn. Người dùng tại các khu vực khác vui lòng chờ thông báo mở rộng sau.

Nếu việc ghi có bị chậm hơn bình thường, vui lòng liên hệ ngân hàng của bạn để xác minh tình trạng giao dịch.