Nạp tiền pháp định

Sau khi mở tài khoản HashKey Global thành công, bạn có thể bắt đầu yêu cầu nạp tiền pháp định từ trang Tổng quan tài khoản.

1.Truy cập [Tổng quan tài khoản] trong mục [Tài khoản Fiat] và nhấp “Nạp tiền” theo loại tiền tệ tương ứng.

2. Chọn loại tài sản, sau đó chọn tài khoản ngân hàng để chuyển tiền. Nếu nhấp vào “Sử dụng tài khoản ngân hàng mới để nạp tiền”, bạn có thể chọn loại tài sản và loại tài khoản ngân hàng.

Vui lòng đảm bảo sử dụng tài khoản ngân hàng cá nhân của bạn để nạp tiền. Giao dịch từ tài khoản chung, phương thức thanh toán của bên thứ ba… sẽ không được chấp nhận.

3. Nạp USD vào tài khoản được chỉ định trong giao diện nạp tiền của HashKey. Sau khi tiền về, HashKey Global sẽ tự động xử lý giao dịch. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn nạp tiền tại mục [Lịch sử nạp tiền gần đây].

Việc nạp tiền pháp định có thể thất bại do một hoặc nhiều lý do sau:

• Ngân hàng bạn sử dụng để chuyển tiền không nằm trong khu vực pháp lý được cơ quan quản lý chấp thuận. Vui lòng tham khảo mục “Những quốc gia/khu vực nào các ngân hàng được phép nạp tiền vào tài khoản HashKey MENA của tôi?”

• Khoản nạp tiền được thực hiện từ tài khoản ngân hàng không mang tên bạn (ví dụ: thanh toán từ bạn bè, gia đình, khách hàng hoặc chuyển lương từ công ty).

• Khoản nạp tiền được thực hiện thông qua dịch vụ bên thứ ba (như Western Union, Wise hoặc Stripe). HashKey Global chỉ chấp nhận chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.

• Khoản nạp tiền được thực hiện từ tài khoản ngân hàng đồng sở hữu (ví dụ: tài khoản đứng tên “John Smith & Jane Doe”). Tiền nạp từ tài khoản đồng sở hữu sẽ không được chấp nhận.

Vui lòng tránh những trường hợp trên và đảm bảo bạn thực hiện đúng quy trình khi nạp tiền pháp định.
Nếu bạn có thắc mắc thêm về việc nạp tiền, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email: support@global-cs.hashkey.com.

Hiện tại, chúng tôi chỉ hỗ trợ USD.
Ngoài ra, vui lòng không nạp các loại tiền tệ khác ngoài USD, vì điều này có thể khiến khoản tiền của bạn không được ghi nhận hoặc bị hoàn trả, và mọi tổn thất phát sinh sẽ do bạn tự chịu trách nhiệm.

Chuyển khoản liên ngân hàng cần thời gian để xử lý. Vì vậy, ngay cả khi ngân hàng của bạn thông báo giao dịch đã hoàn tất, điều đó không có nghĩa là HashKey Global đã nhận được tiền. Khi HashKey Global nhận được tiền, chúng tôi sẽ xử lý khoản nạp ngay lập tức. Thông thường:

1. Chuyển khoản qua TT/SWIFT: thường mất từ 1–3 ngày làm việc để tiền đến HashKey.

2. Nếu giao dịch của bạn liên quan đến kênh thanh toán của bên thứ ba, điều này có thể ảnh hưởng đến việc truyền thông tin tài khoản giữa các ngân hàng và có thể dẫn đến việc chuyển khoản bị hoàn trả. Ngày hoàn trả cụ thể sẽ phụ thuộc vào lịch xử lý của ngân hàng bạn. Vui lòng liên hệ trực tiếp với ngân hàng để biết chi tiết.

3. Lưu ý: Kênh nạp tiền pháp định hiện tại chỉ khả dụng đối với người dùng tại một số khu vực được chọn. Người dùng tại các khu vực khác vui lòng chờ thông báo mở rộng sau.

Nếu việc ghi có bị chậm hơn bình thường, vui lòng liên hệ ngân hàng của bạn để xác minh tình trạng giao dịch.

Tài khoản ngân hàng fiat whitelist là tài khoản đã được sử dụng thành công để nạp tiền pháp định (fiat) vào HashKey Global.
Những tài khoản ngân hàng này sẽ tự động được thêm vào danh sách whitelist của bạn.

Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, khi bạn rút tiền pháp định từ HashKey Global, chỉ những tài khoản ngân hàng nằm trong danh sách whitelist mới được phép nhận tiền.