Rút tiền pháp định

Sau khi HashKey Global đã đưa tài khoản ngân hàng của bạn vào danh sách trắng (whitelist), bạn có thể thực hiện yêu cầu rút tiền từ tài khoản ngân hàng đã được whitelist.

1. Chọn Tài sản (Assets) > Tài khoản fiat (Fiat Account) > Tổng quan tài khoản (Account Overview) và nhấn nút Rút tiền (Withdraw) bên dưới loại tiền tương ứng.

2. Chọn loại tài sản, nhập số tiền rút và chọn tài khoản ngân hàng nhận tiền.
*Lưu ý: Chỉ các tài khoản ngân hàng đã được xác thực và đưa vào danh sách trắng mới có thể chọn.

3. Nhấn nút Tiếp theo (Next), một hộp xác nhận thông tin thanh toán sẽ xuất hiện. Kiểm tra và xác nhận thông tin thanh toán.

4. Nhấn nút Xác nhận (Confirm), một hộp xác nhận rút tiền sẽ xuất hiện.

5. Nhấn nút Xác nhận, một cảnh báo bảo mật sẽ hiện ra. Bạn cần nhập mã xác minh, sau đó nhấn Xác nhận để tiến hành rút tiền

Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải cùng tên với tài khoản HashKey của bạn. Hiện tại, chỉ hỗ trợ các tài khoản fiat trong danh sách trắng (tức là các tài khoản ngân hàng đã nạp thành công vào HashKey Global). Không thể rút tiền về các tài khoản ngân hàng mang tên người khác hoặc các tài khoản của bạn nhưng chưa được whitelist.

Lưu ý: Nếu việc rút tiền fiat thất bại do không tuân thủ chính sách của chúng tôi, và để đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn, HashKey Global có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu để thuận tiện cho việc rút tiền thành công. HashKey Global có quyền giải thích và điều chỉnh các quy tắc này khi hoạt động kinh doanh phát triển.

Một yêu cầu rút tiền thành công nhưng không dẫn đến việc tiền được ghi có vào tài khoản của bạn thường có nghĩa là trong khi HashKey Global đã hoàn tất chuyển khoản, ngân hàng nhận tiền, do các biện pháp kiểm soát rủi ro hoặc vì lý do khác, đã tự động hoàn trả số tiền hoặc thực hiện đảo ngược theo yêu cầu của bạn.

Trong những trường hợp như vậy, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại:
support@global-cs.hashkey.com

Vì việc rút tiền chỉ được hỗ trợ cho các tài khoản fiat trong danh sách trắng, một giao dịch rút tiền có thể thất bại vì một hoặc nhiều lý do sau:

1. Bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng sai, chẳng hạn như mã ngân hàng hoặc mã chi nhánh.

2. Chuyển khoản liên ngân hàng thất bại vì các lý do như kiểm soát rủi ro của ngân hàng.

3. Sự cố hệ thống của nền tảng hoặc ngân hàng (ví dụ: trong quá trình nâng cấp hệ thống ngân hàng).

4. Thiếu thông tin cần thiết cho chuyển tiền xuyên biên giới. Thông tin này thay đổi theo từng quốc gia/khu vực. Vui lòng xác nhận thông tin cần thiết với ngân hàng trước khi thực hiện rút tiền.

Nếu việc rút tiền của bạn thất bại, trước tiên hãy đăng nhập vào tài khoản HashKey Global của bạn để kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng. Nếu bất kỳ thông tin nào sai, hãy gửi lại yêu cầu với thông tin chính xác.

Nếu việc thất bại không phải do thông tin tài khoản sai, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại:
support@global-cs.hashkey.com

1）Đối với rút tiền USD, phí là 30 USD cho mỗi giao dịch.
Lưu ý: Phí rút tiền không bao gồm bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng trung gian hoặc ngân hàng nhận tiền thu. Vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn để biết chi tiết về các khoản phí này.

Lưu ý:
Do có sự chậm trễ nhỏ giữa việc cập nhật hệ thống và thông tin hiển thị trên website, vui lòng kiểm tra trang rút tiền để biết mức phí thời gian thực mới nhất. Phí hiển thị trên trang là mức phí cuối cùng.