法币充值
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HashKey Global Team
充值法币至Hashkey Global时,多久才能到账?
当您在银行端提交法币转账申请后,资金将先由银行进行处理,所以可能会出现延迟。待资金实际到达Hashkey Global后,我们才能即刻受理您的充值,其最终到账时间以客户所在银行为准,一般而言,银行端的处理时效如下,供您参考。ZA Bank币种 充值方式 银行处理时间(香港公共假期除外) USD RTGS/CHATS 周一至周五 11:00-16:00 (UTC+8) USD TT/SWIFT 周一至周五 11:00-16:00 (UTC+8) Bermuda Commercial Bank币种 充值方式 银行处理时间 (百慕大公共假期除外) USD TT/SWIFT 周一至周五 9:00-17:00
(UTC-4 标准时 / UTC-3 夏令时)*上述时效表可能会因银行政策不时更新,最终请以银行的实际处理时效为准 -
HashKey Global Team
如何将法币充值至您的HashKey Global账户?
在HashKey Global成功开户后,您可以从账户概览发起法币充值请求。
1. 您可在【法币账户】然后去到【账户概览】,在相应的币种点击''充值''。2. 选择资产,再选择扣款银行账户。点击使用新银行账户充值后,可选择资产以及银行账户类型。
*请确保使用个人名下银行借记账户进行充值,不接受联名账户、第三方支付等方式充值。
3. 将 USD 充值至 HashKey 充值界面指定账户。资金到账后,HashKey Global 会处理自动上账。您可到以下【近期充值记录】处查看订单状态。
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HashKey Global Team
为什么充值法币至 Hashkey Global失败了?
您的法币失败可能由以下原因导致:
- 您的汇款银行不在监管允许的合格司法管辖区内,具体参考哪些国家/地区的银行可以充值至Hashkey MENA?
- 您的充值来自非本人名义的银行帐户转帐 (例如亲友或客户的付款、来自雇主的薪金转帐) 。
- 您的充值来自第三方转账(如 Western Union、Wise、Stripe),Hashkey Global仅接受来自银行的直接转账。
- 您的充值账户是联名账户(例如账户名为 John Smith & Jane Doe),我们不接受来自联名账户的充值。请规避以上操作并进行正确充值,如您仍然对法币充值有其他疑问,可联系我们的客服团队support@global-cs.hashkey.com。
如果资金已到账但因上述原因导致充值失败,我们将为您办理手动退款,处理时间通常需要7个工作日。 -
HashKey Global Team
Hashkey Global 目前支持哪些法币充值?
目前我们仅支持 USD 币种。
*请勿充值 USD 以外的其他币种,否则可能会导致您的资金无法上账或被退回等问题,相应的损失也将由您自行承担。 -
HashKey Global Team
为什么我的银行显示转账成功,但HashKey 账户未充值成功?
因为银行间处理汇款申请需要一定时间,所以如果银行通知【已汇款】并不等于Hashkey Global已收到款项,但当资金到达Hashkey Global后,我们会即刻处理您的汇款。一般而言:
1)通过TT/SWIFT转账至HashKey,的到账时间通常在1-3个工作日不等。2)转账过程如涉及第三方支付通道,则可能使银行间获取银行账户信息异常,从而导致您的转账被退回,退回日期以银行的相应处理时效为准,具体可咨询您的转账银行.
3)请注意:法币通道本期仅向部分地区用户开放,其他地区用户请耐心等待。如您的等待时间过长,可咨询您的转账银行确定该笔转账的状态。 -
HashKey Global Team
什么是法币白名单账户?
法币白名单账户指您的银行卡已成功充值至Hashkey Global,该曾成功充值至Hashkey Global的银行账户将会列入您的白名单账户体系。根据监管要求,当您从Hashkey Global提现法币时,您的收款银行仅限于您的法币白名单账户。 -
HashKey Global Team
充值法币至 Hashkey Global时,为什么实际到账金额与转账金额不同?
当您充值至Hashkey Global时,我们暂不收取任何费用。但银行转账时汇款银行和银行间均可能收取相关手续费,由此导致实际的到账金额少于您的银行转账金额,具体可咨询您的转账银行。
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HashKey Global Team
充值法币至 Hashkey Global 时,是否有额度限制?
1)最大充值额度
暂无限制,您可根据您的银行额度选择充值。
2)最小充值额度
USD充值:单笔充值金额,最低充值金额为 100USD
3)每日限额
USD充值:暂无限制