您的法幣失敗可能由以下原因導致:
- 您的匯款銀行不在監管允許的合格司法管轄區內,具體參考哪些國家的銀行可以充值至Hashkey MENA?
- 您的儲值來自非本人名義的銀行帳戶轉帳 (例如親友或客戶的付款、來自雇主的薪金轉帳) 。
- 您的儲值來自第三方轉帳(如 Western Union、Wise、Stripe),Hashkey Global僅接受銀行的直接轉帳。
- 您的儲值帳戶是聯名帳戶(例如帳戶名為 John Smith & Jane Doe),我們不接受來自聯名帳戶的儲值。
請規避以上操作並進行正確充值,如您仍對法幣充值有其他疑問,可聯絡我們的客服團隊support@global-cs.hashkey.com。
如果資金已到賬但因上述原因導致充值失敗,我們將為您辦理手動退款,處理時間通常需要 7 個工作天。
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