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關於Travel Rule提現交易所變動的通知
親愛的 HashKey Global 客戶：
作為全球領先的持牌虛擬資產交易所，Hashkey Global 致力保障客戶的資金安全，遵循國際反洗錢 (AML) 相關政策和金融行動特別工作組 (Financial Action Task Force, FATF) 制定的資金轉帳規則 (Travel Rule)。
由 5 月 8 日 16：00 (UTC+8) 起，HashKey Global 將不再支援提款至HashKey Exchange。但您仍可提款至我們支援的其他交易所。
不便之處，敬請見諒！
我們將會保障資金安全，同時繼續擴展提款及存款渠道，進一步增強您的提款及存款體驗和交易便利性。
感謝您對 HashKey Global 的忠實支持！
GlobalOps
HashKey Global新增3家支持同名出入金的交易所
親愛的 HashKey Global 客戶，
作爲全球領先的虛擬資產持牌交易所，Hashkey global致力於保障客戶的資金安全，遵循國際反洗錢 (AML) 相關政策和金融行動特別工作組 (Financial Action Task Force, FATF) 制定的資金旅行規則 (Travel Rule)，在客戶出入金環節僅支持同名賬戶轉賬。
在此基礎上，爲了提升您的出入金體驗，HashKey Global已新接入如下3家支持同名出入金的交易所，以幫助您實現同名賬戶間的便捷轉賬：
· Korbit
· LBank
· HTX
目前，HashKey Global已支持同名出入金的交易所如下：
1. Coinone
2. Korbit
3. LBank
4. Binance
5. OKX
6. Bybit
7. Bitget
8. HTX
9. HashKey Exchange
我們將在保障資金安全的同時，繼續拓展出入金渠道，進一步增強您的出入金體驗及交易便捷性。
感謝您一直以來對HashKey Global的支持！
HashKey Global Team
為什麼我從HashKey Global提現數位資產至其他交易所時失敗了？如何快速解決？
1.1目前我們可支持往哪些交易所提現？
請參考以下連結：
1.2 為什麼我提現至其他交易所失敗了? 如何快速解決？
作為合規交易所，為了保障您的資金安全，HashKey Global要求“同名轉賬”，即您只能提現到本人名下的其他帳戶，並確保您的姓名、生日在兩邊交易所要完全一致。我們和對方交易所的系統將就此進行自動校驗，同時也會校驗您所填寫的地址是否屬於該交易所。因此，請務必確保您的姓名、生日及所選的資產、網路等其他資訊都正確無誤。如下為常見的失敗原因及解決方案，供您參考：
1）所填交易所地址為個人錢包地址，而非交易所平台地址。
>快速解決方案：請檢查並準確填寫交易所平台對應的錢包地址。
2）所選擇的交易所平台與所填交易所位址不一致（例如選擇了Binance但填寫的是Bybit地址）
>快速解決方案：請選擇正確的交易所並準確填寫對應的交易所平台地址。
3）所填的交易所地址而非本人名下的地址（如朋友、家人等其他人的地址），即帳戶KYC的姓名在兩邊交易所平台不一致。
>快速解決方案：請選擇並填寫您與HashKey Global KYC時同名的其他交易所帳戶地址，並確保對方交易所在HashKey Global可支援的提現交易所名單內（詳見以上1.1 目前我們可支援往哪些交易所提現？）
4）所選交易所與所填地址正確，並且也是同名義，但可能因您在Hashkey Global註冊時所用的證件或留存的信息與在對方交易所不一致，導致您的KYC姓名或生日信息在兩邊交易所不一致。
>快速解決方案：
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您可透過客戶端→個人資訊→身份認證→個人驗證→【更新信息】處進行更新；
*具體KYC資訊更新細節，請參閱如何更新KYC資訊？
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您可依據【提現資訊檢查】頁面→【更新證件】來進行個人資料更新；
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如您確認在HashKey Global留存的資訊正確，則需請您盡快聯絡對方交易所，將其留存的KYC姓名、生日更新到與HashKey Global一致。
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HashKey Global 已上線多家支持同名出入金的交易所，以確保用戶資金安全
親愛的 HashKey Global 客戶：
HashKey Global作為全球領先的持牌虛擬資產交易所，客戶資金安全一直是我們最為重視的工作。
為保障您的資金安全，我們在出入金環節一直只支持同名帳戶轉帳，遵循國際反洗錢 (AML) 政策和金融行動特別工作組 (Financial Action Task Force, FATF) 制定的資金旅行規則 (Travel Rule)。
基於此，我們已逐步接入了HashKey Exchange、Binance、OKX、Bybit、Bitget、Coinone等全球知名交易所的同名出入金服務，可以幫助您實現同名帳戶間的快速、安全轉帳。
我們將繼續拓展出入金渠道，在保障資金安全的同時，進一步增強交易便捷性。
敬請體驗，感謝您一直以來對HashKey Global的支持！