Common Issues and Solutions
عرض كل الـ مقالاتHashKey Global Team
?What is a dormant account
?What is a dormant account
Ans: A dormant account refers to an account with no active behavior in the past 12 months. According to regulatory requirements, such accounts require special management
?What action are considered as active behavior
:Ans
Financial behavior: Deposits, withdrawals, placing orders, and successfully completing transactions (including contract trading
:Non-financial behavior
Logging into the account
? Which accounts will be marked as dormant
:Ans
Marking conditions: Accounts that have had no active behavior (e.g., trading, transfers, logging in) for the past 12 months
Applicable accounts: All primary accounts (personal/corporate) that have completed full KYC verification. Activity in sub-accounts will count toward the primary account (the primary account’s status is affected by sub-account activity), if applicable
.Non-applicable accounts: Authorized administrator and authorized trader accounts
?What is the handling process for dormant accounts
:Advance notification
After 305 consecutive days of inactivity, email reminders will be sent (starting from the 10th month, once a month, up to 2 reminders in total)
Reminders will stop once any active behavior is completed
Formal dormant status marking
Accounts with no active behavior for 12 consecutive months will be marked as dormant
Dormant accounts may have deposit, withdrawal, and trading functions restricted
:Follow-up actions for dormant accounts
.Long-term dormancy (12 months): Accounts will be suspended, and all functions disabled
.Recovery method: Log in successfully and contact customer service to reactivate your account
User Guidelines
5.1
？ How to avoid account dormancy
: Regularly complete any of the following actions-
Trading, depositing, or withdrawing-
.Logging into the account-
5.2
?How to recover a dormant account
.Log in successfully and contact customer service: support@global-cs.hashkey.com to reactivate your account
Other Notes and Support
.Email reminders will be sent continuously during the 2 months prior to dormancy
;Accounts that are suspended, need to log in to the account and contact customer service to assist in restoration
.For any questions, please contact support@global-cs.hashkey.com
HashKey Global Team
ماذا أفعل إذا تعذَّر على جهاز الكمبيوتر لديَّ إجراء عملية التحقُّق بالتعرُّف على ملامح الوجه؟
ثمَّة عدة أسباب شائعة قد تؤدي إلى تعذُّر إتمام عملية التعرُّف ملامح الوجه. ويُمكنك محاولة استكشاف المشكلة عبر مراجعة النقاط التالية. وإذا استمرَّت المشكلة، يُرجى التواصُل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني support@global-cs.hashkey.com للحصول على المساعدة.
- قد تكون نسخة مُتصفِّح الويب لديك قديمة. يُرجى تحديث مُتصفِّح إلى أحدث إصدار، ونُوصي باستخدام مُتصفِّح Chrome.
- قد تكون أذونات استخدام الكاميرا (صلاحية الوصول إلى الكاميرا) مُقيَّدة على جهاز الكمبيوتر لديك. عليك الانتقال إلى «الإعدادات» ← «الخصوصية» ← «الكاميرا»، ومنح مُتصفِّح الويب صلاحية الوصول إلى الكاميرا.
- قد يكون الاتصال بالإنترنت غير مستقر. نُوصي بتبديل الشبكة ومحاولة إجراء العملية أكثر من مرة.
التحقق من هوية الشركة والملاحظات الهامة
عرض كل الـ مقالاتHashKey Global Team
ما الأمور التي يجب على العملاء ممَّن يُمثِّلون كيانات (من قِطاع الشركات/المؤسَّسات) مراعاتها عند تقديم وثائق التحقُّق من الهوية؟
- يجب أن تكون الوثائق بأحد التنسيقات التالية: .jpg أو .jpeg أو .png أو .pdf.
- إذا لم تكن الوثائق باللغة الإنجليزية أصلًا، فيُرجى تقديم كلٍّ من النسخة الأصلية والنسخة المُترجَمة إلى اللغة الإنجليزية. ويجب أن تكون الترجمة مُعتَمدَة ومُصدَّقة من محامٍ أو مُترجم قانوني.
- يجب أن تكون الوثائق مصدَّقة على أنَّها «نسخ طبق الأصل» من قِبل جهة مهنية مُختصَّة (من قبيل المحامين أو المحاسبين أو أمناء سرّ الشركات أو كُتّاب العدل) أو من قِبل موظف حكومي مُخوَّل، ويجب أن تكون باللغة الإنجليزية (أو مُرفقة بترجمة رسمية إلى الإنجليزية).
تحتفظ منصة HashKey Global بحقّها في طلب معلومات إضافية أو توضيحات بشأن المعلومات المُقدَّمة، كما تحتفظ بحق رفض الطلبات غير المكتملة أو التي لا تتضمَّن الوثائق الثبوتية المطلوبة.
HashKey Global Team
كيف يُمكن للعملاء ممَّن يُمثِّلون كيانات (من قِطاع المؤسَّسات/الشركات) التقدُّم بطلب التحقُّق من الهوية؟
يُرجى التواصُل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني global-vip@hashkey.com، وسيتولَّى فريقنا مساعدتكم في جميع خطوات فتح الحساب. نشكركم على تفهُّمكم ودعمكم.
Identity Verification Acceleration
عرض كل الـ مقالاتHashKey Global Team
فتح حساب "بطاقة مرور واحدة" السريع
تلتزم منصَّة HashKey Global بالسعي الدائم نحو تحسين تجربة الانضمام للمستخدمين الجُدُد. وفي هذا الإطار، اعتمدنا حاليًا الآلية السريعة (Express) لفتح الحسابات عبر نظام التحقُّق ببطاقة إثبات هوية واحدة (One-Card Pass)، والمُخصَّصة لأنواع مُعيَّنة من بطاقات الهوية الشخصية في البلدان/المناطق التالية.
فإذا كان العنوان المُدوَّن على بطاقة هويتكَ الشخصية السارية ما زال صالحًا، فلن تُضطرَ لرفع وثيقة إثبات عنوان مُستقلِّة إضافية لتتمكَّن من فتح حساب لدى منصَّة HashKey Global.
يُرجى الاطِّلاع على الجدول أدناه، والذي يوضِّح البلدان/المناطق المدعومة وأنواع بطاقات الهوية الشخصية المؤهَّلة للاستفادة من الآلية السريعة لفتح الحسابات عبر نظام التحقُّق ببطاقة إثبات هوية واحدة.
|
NO
|
Country / Region
|
Type of ID card
|
Local ID card Name
|
Sample
|
|
1
|
كوريا الجنوبية
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
(The seventh digit of the ID number must be 9/0/1/2/3/4)
|
|
|
2
|
تايوان
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
3
|
إندونيسيا
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
4
|
فيتنام
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
5
|
الأرجنتين
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
6
|
فرنسا
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
7
|
تايلاند
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
(The first digit of the ID number must be 1/2/3/4/5)
|
|
|
8
|
اليابان
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
(only those issued to Japanese nationals)
|
|
|
9
|
إيطاليا
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
10
|
ماليزيا
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
11
|
المكسيك
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
12
|
إسبانيا
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
13
|
الفلبين
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
14
|
المغرب
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
15
|
رومانيا
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
16
|
ألمانيا
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
17
|
جمهورية التشيك
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
18
|
سلوفاكيا
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
|
19
|
سلوفينيا
|
بطاقة الهوية الشخصية
|
|
|
【يُرجى أخذ العلم بما يلي】
-
الآلية السريعة لفتح الحسابات عبر نظام التحقُّق ببطاقة إثبات هوية واحدة مُتاحة حاليًا فقط للبلدان/المناطق وأنواع بطاقات الهوية الشخصية المُبيَّنة أعلاه. في حين سنواصل العمل على توسيع نطاق دعم هذه الآلية بما يتماشى مع مُتطلَّبات الامتثال التنظيمي. وسنُعلِن عن آخر التحديثات بهذا الشأن ضمن هذه الصفحة.
فإذا لم تكن بطاقة هويتك الشخصية مشمولة ضمن النطاق المذكور أعلاه من حيث المنطقة و/أو النوع، يُرجى تقديم جواز سفر ساري الصلاحية أو إحدى بطاقات إثبات الهوية الشخصية المُعتَمَدة لدينا، بالإضافة إلى وثيقة إثبات عنوان سارية، على ألَّا يتجاوَز تاريخ إصدارها 3 أشهر (يجب أن تكون وثيقة أصلية صادرة عن جهة رسمية، تتضمَّن اسمك الكامل وعنوانك التفصيلي، من قبيل فواتير الماء أو الكهرباء أو التدفئة أو الضرائب أو كُشوف الحسابات المصرفية وغيرها، ولمزيد من التفاصيل يُرجى التفضُّل بزيارة رابط صفحة الإرشادات والتنبهيات: «ما الذي ينبغي الانتباه إليه عند تقديم وثائق إثبات عنوان؟») يُرجى التأكُّد من كون الوثائق التي تُقدِّمها مُنظَّمة وكاملة وصحيحة، وتستوفي جميع المُتطلَّبات. سنسعى جاهدين لتقديم تجربة انضمام سلسة لمُستخدمينا الجُدُد بدون أي تعقيدات.
Submission Requirements
عرض كل الـ مقالاتHashKey Global Team
ملاحظات مهمة عند تقديم وثائق إثبات محلّ الإقامة
تستخدم منصة HashKey Global تقنيات آلية مُتقدِّمة لتحليل التوقيع (التحقُّق من أنَّ التواقيع والأختام حقيقية، وليست مزوَّرة أو مُعدلَّة رقميًا) والتحليل على مستوى وحدات البكسل (لرصد أي تلاعب رقمي مثل القص أو الإخفاء أو التعديل ببرامج تحرير الصور) للمُصادَقَة على وثائق الإثبات المُقدَّمة، والتأكُّد من عدم التلاعب بالملفات المرفوعة. لضمان نجاح عملية التحقُّق من معلوماتك، يُرجى أخذ النقاط التالية في الحسبان قبل تقديم وثائق إثبات محلّ الإقامة:
المُتطلَّبات الأساسيَّة:
- يجب أن تتضمَّن اسمك الكامل على نحوٍ واضح وكامل، وعنوان سكنك الحالي (لا يُمكن أن يكون عنوانًا تجاريًا)، وتاريخ إصدار الوثيقة.
- يجب أن يكون اسمك مطابقًا تمامًا للاسم الموجود في وثائق إثبات هويتك الشخصية.
- يجب أن يكون تاريخ إصدار وثيقة إثبات العنوان خلال الأشهر الثلاثة (3) الأخيرة.
- يُقبل تقديم النسخة الأصلية أو نسخة مُعتمدة (طبق الأصل) من وثيقة إثبات العنوان، أو صورة واضحة لوثيقة إثبات العنوان الأصلية.
- يجب أن تكون معلومات الجهة المُصدِرة للوثيقة واضحة، من قبيل الهيئات الحكومية أو مزوِّدي الخدمات العامَّة.
بخصوص تنسيق الملف:
- يُسمح بتحميل الملفات بتنسيق PDF أو JPG أو JPEG أو PNG، وبحدٍّ أقصى قدره 5 ملفات، على ألَّا يتجاوز حجم كل ملف 5 ميجابايت، ويجب أن يكون المحتوى واضحًا.
بخصوص رفع الملف:
- يجب أن يكون الملف صورة أصلية (صورة ثابتة - مُلتقطة مباشرةً للوثيقة الأصلية) أو نسخة ممسوحة ضوئيًا منها، على ألَّا تكون صورة مُلتقطة خارجيًا (ليست للوثيقة مباشرةً) عن شاشة كمبيوتر أو هاتف محمول أو مُحمَّلة من الإنترنت.
- إذا كانت الوثيقة تحتوي على معلومات على كلا الجانبين، يجب رفع صور لكلا الجانبين.
- تأكَّد من كون المعلومات الواردة في الوثيقة قابلة للقراءة، بما في ذلك الاسم الكامل لمُقدِّم الطلب وعنوان السكن وتاريخ إصدار الوثيقة (إن وُجِد) والتي يجب أن تكون مُتوفِّرة ومقروءة.
- يجب أن تكون جميع زوايا الوثيقة مرئية، وأن تكون خالية من الخدوش أو البقع أو التمزقات. لا يُسمح بوجود عناصر دخيلة ليست ذات صلة بالوثيقة (يد تُمسك بالوثيقة أو أدوات مكتبية كالمشابك وغيرها) أو عناصر رسومية (من قبيل العلامات المائية المُضافة من البرامج)، ولا يجب تعديل الوثيقة باستخدام أي برامج تحرير أو برامج تحويل إلى تنسيق PDF.
أنواع الوثائق المقبولة:
- فواتير الخدمات العامَّة (كُشوف الفواتير الشهرية لخدمات الماء أو الكهرباء أو الغاز أو الهاتف الأرضي أو خدمة الإنترنت المنزلي أو خدمة البث التلفزيوني المدفوعة عبر الكابل، وما إلى ذلك).
- كُشوف الحسابات المصرفية/بطاقات الائتمان.
- فواتير الضرائب الحكومية، أو الوثائق الرسمية الصادرة عن الجهات الحكومية.
- كُشوف خدمات التأمين.
- فواتير الهاتف المحمول.
- رخصة القيادة أو بطاقة الهوية
ملاحظة: قائمة الوثائق المقبولة لإثبات العنوان خاضعة للتغيير من وقتٍ لآخر. يخضع قبول وثيقة إثبات العنوان لقرارنا النهائي.
أنواع الوثائق غير المقبولة:
- الصور المُلتقطة خارجيًا عن شاشة الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، جواز السفر، الصور المُتضمِّنة لبيانات جغرافية تُفيد تحديد الموقع، صندوق البريد (ص. ب) أو عنوان مُسجَّل باسم طرف ثالث لاستلام البريد نيابةً عن المُستلِم الفعلي «بعناية أو C/O»، الكُشوف الصادرة عن مُزوِّدي الخدمات المالية غير المرخصين (من قبيل مُزوِّدي خدمات المحافظ الرقمية، أو شركات التقنيات المالية، وما إلى ذلك).
الدول/المناطق غير المدعومة:
يُرجى التأكُّد من أنَّ عنوان إقامتكَ لا يقع في إحدى الدول أو المناطق غير المدعومة حيث لا تُقدِّم منصة HashKey Global مُنتَجاتها وخدماتها. （ الدول/المناطق التي تدعمها HashKey Global لفتح الحسابات
)
-إذا كنت تقيم في دول مجلس التعاون الخليجي الست (الإمارات العربية المتحدة، عُمان، البحرين، قطر، الكويت، والمملكة العربية السعودية)، يرجى زيارة موقع HashKey Global MENA عبر الرابط التالي:
https://global.hashkey.com/ae/.
HashKey Global Team
ملاحظات مهمة عند تقديم وثائق التحقُّق من الهوية
تستخدم منصة HashKey Global تقنيات آلية مُتقدِّمة لتحليل التوقيع (التحقُّق من أنَّ التواقيع والأختام حقيقية، وليست مزوَّرة أو مُعدلَّة رقميًا) والتحليل على مستوى وحدات البكسل (لرصد أي تلاعب رقمي مثل القص أو الإخفاء أو التعديل ببرامج تحرير الصور) للتحقُّق من الوثائق الداعمة المُقدَّمة، والتأكُّد من عدم التلاعب بالملفات المُحمّلة. لضمان نجاح عملية التحقُّق من معلوماتك، يُرجى أخذ النقاط التالية في الحسبان قبل تقديم وثائق إثبات محلّ الإقامة:
في الوقت الحالي، لا تقبل منصة HashKey Global MENA سوى جوازات السفر القياسيَّة المعترف بها دوليًا، أو وثائق إثبات الهوية الصادرة عن جهات حكومية معترف بها، أو تصاريح الإقامة. عند تقديم وثائق التحقُّق من الهوية، يُرجى الانتباه لما يلي:
- بخصوص تنسيق الوثيقة:
- التنسيقات المقبولة: PDF وJPG وJPEG وPNG.
- يجب ألَّا يقل حجم الملف عن 100 كيلوبايت، وأن تكون دقَّته لا تقلّ عن 300 نقطة في البوصة (DPI).
- بخصوص رفع الوثيقة:
- يجب أن تكون الوثيقة أصلية وغير معدَّلة وتعود لصاحب العلاقة، مع صورة واضحة للوجه تُظهر الملامح والتفاصيل بوضوح.
- يجب أن تكون الصورة ملونة وأصلية (صورة ثابتة - صورة ثابتة - مُلتقطة مباشرةً للوثيقة الأصلية) أو نسخة ممسوحة ضوئيًا، في حين لا تُقبل لقطات الشاشة أو الصور المُحمَّلة من وسائل التواصل الاجتماعي.
- إذا كانت الوثيقة تحتوي على معلومات ذات صلة على كلا الجانبين، فيجب رفع صور لكلا الجانبين.
- يُرجى التأكُّد من أنَّ صلاحيّة الوثيقة كافية بحيث لا تنتهي خلال الأشهر الثلاثة (3) القادمة.
- يجب أن تكون جميع المعلومات النصية ضمن الوثيقة واضحة وقابلة للقراءة، بما في ذلك الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنسية ورقم الوثيقة والرمز الشريطي (الباركود) وفترة الصلاحية والمنطقة المقروءة آليًا (MRZ)، وأي معلومات مهمة أخرى.
- يجب أن تكون الوثيقة كاملةً مرئية، بما في ذلك جميع الزوايا، دون وجود عناصر دخيلة ليست ذات صلة بالوثيقة (يد تُمسك بالوثيقة أو أدوات مكتبية كالمشابك وغيرها) أو عناصر رسومية (ن قبيل العلامات المائية المُضافة من البرامج)، وأن تكون خالية من الخدوش والبقع والتمزقات والظلال والانعكاسات الضوئية أو أي شوائب أخرى. يجب ألَّا تخضع الوثائق لأي تعديل أو تحويل باستخدام البرمجيات.
- إرشادات تقديم الوثائق الصادرة خارج البلاد (مُخصَّصة للعملاء من برّ الصين الرئيسي)
إذا كنتَ تحمل جواز سفر صيني ولديك تصريح إقامة طويلة الأمد أو تأشيرات للإقامة خارج البلاد، فيُمكنك البدء في عملية التحقُّق من الهوية من نمط اعرف عميلك (KYC) من خلال رفع جواز سفرك الصيني بدايةً باعتباره الوثيقة الأساسية. بعد ذلك، يُمكنك رفع الوثيقة الصادرة خارج البلاد. (ملاحظة: يجب على المستخدمين من برّ الصين الرئيسي امتلاك من جواز سفر صيني إلى جانب وثيقة (إقامة) صادرة خارج البلاد لإتمام عملية التحقُّق من الهوية KYC).
يُرجى التأكُّد من اختيار النوع الصحيح عند رفع الوثائق الصادرة خارج البلاد. وتنقسم الوثائق الصادرة خارج البلاد إلى نوعين: تصاريح الإقامة وبطاقات الهوية الشخصية الصادرة خارج البلاد. وسيَطلُب النظام تلقائيًا رفع نسخة أحادية أو مزدوجة الوجه بناءً على نوع الوثيقة الذي اخترتَه. علمًا أنَّ اختيار نوع غير صحيح قد يؤدِّي إلى معالجة الوثائق مزدوجة الوجه على أنَّها أحادية الوجه، ممَّا قد يتسبَّب في رفض عملية التحقُّق من الهوية (KYC) بالنتيجة.
1. تصريح الإقامة
عادةً ما تكون التأشيرات أحادية الوجه (باستثناء تصاريح العمل في سنغافورة، والتي تتطلَّب رفع وجهي الوثيقة). وفي هذا الصدد، يُرجى أخذ العلم بأنَّ التأشيرات السياحية والوثائق الممنوحة لمرَّة واحدة (مثل تأشيرة الدخول لمرَّة واحدة) غير مقبولة. في حين تشمل أنواع التأشيرات المقبولة كل من تصاريح العمل والتأشيرات الدراسية وتصاريح الإقامة طويلة الأمد.
2. بطاقات الهوية الشخصية الصادرة خارج البلاد
عادةً ما تكون بطاقات الهوية الشخصية الصادرة خارج البلاد مزدوجة الوجه، مع احتمال وجود استثناءات لدى بعض الدول، علمًا أنَّ النظام سيُقدِّم لك الإرشادات اللازمة.
Age and Regional Restrictions
عرض كل الـ مقالاتHashKey Global Team
الدول/المناطق التي تدعمها HashKey Global لفتح الحسابات
حرصًا على الامتثال للمُتطلَّبات التنظيمية، لا تُقدِّم منصَّة HashKey Global خدماتها إلَّا في المناطق المُعتمَدَة المُدرَجَة أدناه:
| ملاحظات | بطاقة الهوية الشخصية كوثيقة لإثبات العنوان (سواءً لحالة استخدام الآلية السريعة لفتح الحساب عبر نظام التحقُّق ببطاقة إثبات هوية واحدة «One-Card Pass» أو لا) | بطاقة الهوية الشخصية | جواز السفر | البلدان/المناطق | لا |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | أفغانستان | 1 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزر أولاند | 2 |
| - | × | √ | √ | ألبانيا | 3 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | × | √ | الجزائر | 4 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | ساموا الأمريكية | 5 |
| - | × | × | √ | أندورا | 6 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | × | √ | أنجولا | 7 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | أنجويلا | 8 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | القارة القطبية الجنوبية | 9 |
| - | × | × | √ | أنتيغوا وبربودا | 10 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في إسبانيا (بطاقة DNI) |
√ | √ | √ | الأرجنتين | 11 |
| - | × | √ | √ | أرمينيا | 12 |
| - | × | √ | × | أروبا | 13 |
| - | × | × | √ | أستراليا | 14 |
| - | × | √ | √ | النمسا | 15 |
| - | × | √ | √ | أذربيجان | 16 |
| - | × | × | √ | جزر البهاما | 17 |
| - | × | √ | √ | البحرين | 18 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | بنجلاديش | 19 |
| - | × | √ | √ | باربادوس | 20 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | بيلاروسيا | 21 |
| - | × | √ | √ | بلجيكا | 22 |
| - | × | √ | √ | بيليز | 23 |
| - | × | √ | √ | بنين | 24 |
| - | × | × | √ | برمودا | 25 |
| - | × | × | √ | بوتان | 26 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | √ | √ | بوليفيا (الدولة المتعددة القوميات) | 27 |
| - | × | √ | × | بونير وسينت أوستاتيوس وسابا | 28 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | البوسنة والهرسك | 29 |
| - | × | √ | √ | بوتسوانا | 30 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزيرة بوفيه | 31 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في البرازيل (بطاقة RG) |
× | √ | √ | البرازيل | 32 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | إقليم المحيط الهندي البريطاني | 33 |
| - | × | √ | √ | بروناي دار السلام | 34 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | √ | √ | بلغاريا | 35 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | √ | √ | بوركينا فاسو | 36 |
| - | × | × | √ | بوروندي | 37 |
| - | × | √ | √ | الرأس الأخضر (جمهورية كابو فيردي) | 38 |
| - | × | √ | √ | كمبوديا | 39 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | √ | √ | الكاميرون | 40 |
| - | × | × | √ | كندا | 41 |
| - | × | × | √ | جزر كايمان | 42 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جمهورية أفريقيا الوسطى | 43 |
| - | × | √ | √ | تشاد | 44 |
| - | × | √ | √ | تشيلي | 45 |
| لا يُمكننا تقديم الخدمات للعملاء المقيمين في الصين. بالنسبة لحاملي جواز السفر الصيني، يجب تقديم وثيقة إثبات هوية شخصية سارية صادرة من خارج الصين ووثيقة إثبات عنوان سارية في الخارج أيضًا ليتمكَّنوا من فتح حساب. علمًا أنَّ الأنواع التالية من وثائق إثبات الهوية الشخصية الصادرة من الخارج غير مدعومة: - بطاقة هوية الميتاڤيرس الشخصية في دومينيكا (DMIC) - بطاقة الهوية الشخصية الرقمية في بالاو - بطاقة الهوية الشخصية الرقمية الإستونية |
× | × | √ | الصين | 46 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزيرة كريسماس | 47 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزر كوكوس (كيلينج) | 48 |
| - | × | √ | √ | كولومبيا | 49 |
| - | × | × | √ | جزر القمر | 50 |
| - | × | √ | √ | الكونغو | 51 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جمهورية الكونغو الديمقراطية | 52 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزر كوك | 53 |
| - | × | × | √ | كوستاريكا | 54 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | √ | √ | ساحل العاج (كوت ديفوار) | 55 |
| - | × | √ | √ | كرواتيا | 56 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | كوبا | 57 |
| - | × | √ | × | كوراساو | 58 |
| - | × | √ | √ | قبرص | 59 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في التشيك (بطاقة OBČANSKÝ PRÚKAZ) |
√ | √ | √ | جمهورية التشيك | 60 |
| - | × | × | √ | الدنمارك | 61 |
| - | × | √ | √ | جيبوتي | 62 |
| بطاقة هوية الميتاڤيرس الشخصية غير مدعومة | × | √ | √ | دومينيكا | 63 |
| - | × | √ | √ | جمهورية الدومينيكان | 64 |
| - | × | √ | √ | الإكوادور | 65 |
| - | × | × | √ | مصر | 66 |
| - | × | √ | √ | السلفادور | 67 |
| - | × | √ | √ | غينيا الاستوائية | 68 |
| - | × | × | √ | إريتريا | 69 |
| بطاقة الهوية الشخصية الرقمية غير مدعومة | × | √ | √ | إستونيا | 70 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | إسواتيني | 71 |
| بطاقة الهوية الشخصية الرقمية غير مدعومة | × | √ | √ | إثيوبيا | 72 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزر فوكلاند (مالفيناس) | 73 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزر فارو | 74 |
| - | × | × | √ | فيجي | 75 |
| - | × | √ | √ | فنلندا | 76 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية (CARTE NATIONALE D'IDENTITE) |
√ | √ | √ | فرنسا | 77 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | غينيا الفرنسية | 78 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | بولينيزيا الفرنسية | 79 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | الأراضي الفرنسية الجنوبية والقطبية | 80 |
| - | × | × | √ | الجابون | 81 |
| - | × | √ | √ | غامبيا | 82 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | قطاع غزة | 83 |
| - | × | √ | √ | جورجيا | 84 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية (CARTE D'IDENTITE) |
√ | √ | √ | ألمانيا | 85 |
| - | × | √ | √ | غانا | 86 |
| - | × | √ | × | جبل طارق | 87 |
| - | × | √ | √ | اليونان | 88 |
| - | × | × | √ | جرينلاند | 89 |
| - | × | √ | √ | جرينادا | 90 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جوادلوب | 91 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | غوام | 92 |
| - | × | √ | √ | جواتيمالا | 93 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | غيرنزي | 94 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | غينيا | 95 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | غينيا بيساو | 96 |
| - | × | √ | √ | غيانا | 97 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | هايتي | 98 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد | 99 |
| - | × | √ | √ | هندوراس | 100 |
| لا يُمكننا تقديم الخدمات للعملاء المقيمين في هونج كونج. بالنسبة لحاملي جواز السفر الصادر من هونج كونج، يجب تقديم وثيقة إثبات عنوان صادرة من خارج هونج كونج ليتمكَّنوا من فتح حساب. | × | × | √ | هونج كونج | 101 |
| - | × | √ | √ | المجر (هنغاريا) | 102 |
| - | × | √ | √ | آيسلندا | 103 |
| - | × | × | √ | الهند | 104 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في إندونيسيا (Kartu Tanda Penduduk) |
√ | √ | √ | إندونيسيا | 105 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | إيران | 106 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | العراق | 107 |
| - | × | √ | √ | أيرلندا | 108 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزيرة مان | 109 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | إسرائيل | 110 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في إيطاليا (CARTA DI IDENTITA) |
√ | √ | √ | إيطاليا | 111 |
| - | × | √ | √ | جامايكا | 112 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الرقم الوطني في اليابان (فقط تلك الصادرة للمواطنين اليابانيين، أمَّا بطاقات «الرقم الوطني في اليابان» الصادرة للأجانب والتي تحتوي على اسمين للشخص نفسه فهي غير مقبولة) |
√ | √ | √ | اليابان | 113 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جيرسي | 114 |
| - | × | √ | √ | الأردن | 115 |
| تصريح الإقامة للأجانب (ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО ИНОСТРАНЦА) غير مدعوم | × | √ | √ | كازاخستان | 116 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | × | √ | كينيا | 117 |
| - | × | √ | √ | كيريباتي (كيريباس) | 118 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | كوسوڤو | 119 |
| - | × | √ | √ | الكويت | 120 |
| - | × | √ | √ | قرغيزستان | 121 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | × | √ | لاوس | 122 |
| - | × | √ | √ | لاتڤيا | 123 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | لبنان | 124 |
| - | × | √ | √ | ليسوتو | 125 |
| - | × | × | √ | ليبيريا | 126 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | ليبيا | 127 |
| - | × | √ | √ | ليختنشتاين | 128 |
| - | × | √ | √ | ليتوانيا | 129 |
| - | × | √ | √ | لوكسمبورغ | 130 |
| - | × | × | √ | ماكاو | 131 |
| - | × | √ | √ | مقدونيا | 132 |
| - | × | × | √ | مدغشقر | 133 |
| - | × | √ | √ | مالاوي | 134 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في ماليزيا (بطاقة MyKad) |
√ | √ | √ | ماليزيا | 135 |
| بطاقة الهوية الشخصية الوطنية غير مدعومة | × | √ | √ | جزر المالديڤ | 136 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | مالي | 137 |
| - | × | √ | √ | مالطا | 138 |
| - | × | × | √ | جزر مارشال | 139 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | مارتينيك | 140 |
| - | × | √ | √ | موريتانيا | 141 |
| - | × | × | √ | موريشيوس | 142 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | مايوت | 143 |
| لا تُقبَل سوى أنواع وثائق إثبات الهوية التالية: 1. بطاقة الهوية الانتخابية الصادرة عن المعهد الوطني للانتخابات (INE) في المكسيك (CREDENCIAL PARA VOTAR) 2. بطاقة الهوية القنصلية (Matrícula Consular) الصادرة عن القنصليات المكسيكية |
√ | √ | √ | المكسيك | 144 |
| - | × | × | √ | ميكرونيسيا | 145 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزر الولايات المتحدة الصغيرة النائية | 146 |
| - | × | √ | √ | جمهورية مولدوڤا | 147 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | √ | √ | موناكو | 148 |
| - | × | × | √ | منغوليا | 149 |
| - | × | √ | √ | الجبل الأسود (مونتينيغرو) | 150 |
| - | × | × | √ | مونتسرات | 151 |
| لا تُقبَل سوى أنواع وثائق إثبات الهوية التالية: - بطاقة الهوية الشخصية الوطنية (Carte Nationale D’identite) |
√ | √ | √ | المغرب | 152 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | √ | √ | موزمبيق | 153 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | ميانمار | 154 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | √ | √ | ناميبيا | 155 |
| - | × | × | √ | ناورو | 156 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | √ | √ | نيبال | 157 |
| - | × | √ | √ | هولندا | 158 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزر الأنتيل الهولندية | 159 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | كاليدونيا الجديدة | 160 |
| - | × | × | √ | نيوزيلندا | 161 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | نيكاراغوا | 162 |
| - | × | × | √ | النيجر | 163 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | نيجيريا | 164 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | نييوي | 165 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزيرة نورفولك | 166 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | كوريا الشمالية | 167 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزر ماريانا الشمالية | 168 |
| - | × | √ | √ | النرويج | 16 |
| - | √ | √ | سلطنة عُمان | 170 | |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | باكستان | 171 |
| - | × | × | √ | بالاو | 172 |
| - | × | × | √ | بنما | 173 |
| - | × | × | √ | بابوا غينيا الجديدة | 174 |
| - | × | √ | √ | باراغواي | 175 |
| - | × | √ | √ | بيرو | 176 |
| لا تُقبَل سوى أنواع وثائق إثبات الهوية التالية: 1. بطاقة الهوية البريدية (الصادرة عن مؤسَّسة البريد الفلبينية) 2. بطاقة الهوية الشخصية الفلبينية (على أن يكون مكان الميلاد في الفلبين) |
√ | √ | √ | الفلبين | 177 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | بيتكيرن | 178 |
| - | × | √ | √ | بولندا | 179 |
| - | × | √ | √ | البرتغال | 180 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | بورتوريكو | 181 |
| - | × | √ | √ | قطر | 182 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | ريونيون | 183 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: - بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في رومانيا (Carte de identitate) |
√ | √ | √ | رومانيا | 184 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | روسيا | 185 |
| - | × | √ | √ | رواندا | 186 |
| - | × | √ | × | سانت بارتيليمي | 187 |
| - | × | × | √ | سانت هيلينا | 188 |
| - | × | √ | √ | سانت كيتس ونيڤيس | 189 |
| - | × | √ | √ | سانت لوسيا | 190 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | سانت مارتن | 191 |
| - | × | √ | × | سان بيير وميكلون | 192 |
| - | × | √ | √ | سانت فنسنت والجرينادينز | 193 |
| - | × | × | √ | ساموا | 194 |
| - | × | √ | √ | سان مارينو | 195 |
| - | × | × | √ | ساو تومي وبرينسيبي | 196 |
| طاقة الهوية الوطنية نسخة غير مدعومة |
× | √ | √ | المملكة العربية السعودية | 197 |
| - | × | √ | √ | السنغال | 198 |
| - | × | × | √ | صربيا | 199 |
| - | × | × | √ | سيشيل | 200 |
| - | × | × | √ | سيراليون | 201 |
| - | × | × | √ | سنغافورة | 202 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | √ | × | سانت مارتن (الجزء الهولندي) | 203 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في سلوڤاكيا (OBČIANSKY PREUKAZ) |
√ | √ | √ | سلوڤاكيا | 204 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في سلوڤينيا (Osebna izkaznica) |
√ | √ | √ | سلوڤينيا | 205 |
| - | × | × | √ | جزر سليمان | 206 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | الصومال | 207 |
| بسبب أسباب تتعلق بالسياسة، نحن غير قادرين على خدمة العملاء الذين يعيشون في هذه المنطقة. | × | √ | √ | جنوب أفريقيا | 208 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية | 209 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في كوريا الجنوبية (주민등록증) يجب أن تكون الخانة السابعة في رقم بطاقة الهوية الشخصية أحد القيم التالية [9 أو 0 أو 1 أو 2 أو 3 أو 4] |
√ | √ | √ | كوريا الجنوبية | 210 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جنوب السودان | 211 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في إسبانيا |
√ | √ | √ | إسبانيا | 212 |
| - | × | × | √ | سريلانكا | 213 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | دولة فلسطين | 214 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | السودان | 215 |
| - | × | √ | √ | سورينام | 216 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | سڤالبارد وجان ماين | 217 |
| بطاقة الهوية الصادرة عن مصلحة الضرائب السويدية (Skatteverkets id-kort) غير مدعومة | × | √ | √ | السويد | 218 |
| - | × | √ | √ | سويسرا | 219 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | الجمهورية العربية السورية | 220 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في تايوان (中華民國國民身份證) |
√ | √ | √ | تايوان | 221 |
| - | × | √ | √ | طاجيكستان | 222 |
| لا يُقبَل سوى نوع وثيقة إثبات الهوية الشخصية التالي: بطاقة الهوية الشخصية الوطنية التايلندية. يجب أن تكون الخانة الأولى في رقم بطاقة الهوية الشخصية أحد القيم التالية [1 أو 2 أو 3 أو 4 أو 5] |
√ | √ | √ | تايلاند | 223 |
| - | × | √ | √ | تيمور الشرقية | 224 |
| - | × | √ | √ | توجو | 225 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | توكيلاو | 226 |
| - | × | √ | √ | تونجا | 227 |
| - | × | √ | √ | ترينيداد وتوباغو | 228 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | تونس | 229 |
| - | × | √ | √ | تركيا | 230 |
| - | × | × | √ | تركمانستان | 231 |
| - | × | × | √ | جزر توركس وكايكوس | 232 |
| - | × | × | √ | توڤالو | 233 |
| - | × | √ | √ | أوغندا | 234 |
| 1. وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في المناطق التالية: شبه جزيرة القرم ودونيتسك وخيرسون ولوغانسك وزاباروجيا 2. بطاقة هوية المواطن الأوكراني الورقية (паспорт гражданина ұкраины) (الإصدار القديم في هيئة كُتيِّب ورقي) غير مدعومة لا تُقبَل سوى أنواع وثائق إثبات الهوية التالية: بطاقة هوية المواطن الأوكراني (ПАСПОРТ ГРОМАДЯНИНА УКРАЇНИ) |
× | √ | √ | أوكرانيا | 235 |
| إذا كنت تقيم في هذه المنطقة، يرجى زيارة موقع HashKey Global MENA (الشرق الأوسط وشمال أفريقيا) عبر الرابط التالي: https://global.hashkey.com/ae/ |
× | √ | √ | الإمارات العربية المتحدة | 236 |
| - بطاقة هوية المواطنين الشخصية (Citizen Card) غير مدعومة | × | √ | √ | المملكة المتحدة | 237 |
| - | × | × | √ | جمهورية تنزانيا المتحدة | 238 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | الولايات المتحدة الأمريكية | 239 |
| - | × | √ | √ | أوروغواي | 240 |
| - | × | √ | √ | أوزبكستان | 241 |
| - | × | × | √ | ڤانواتو | 242 |
| - | × | × | √ | الڤاتيكان | 243 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | ڤنزويلا | 244 |
| لا تُقبَل سوى أنواع وثائق إثبات الهوية التالية: 1. بطاقة الهوية الشخصية الوطنية في ڤيتنام (CĂN CƯỚC CÔNG DÂN) |
√ | √ | √ | ڤيتنام | 245 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | √ | جزر ڤيرجن البريطانية | 246 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | جزر ڤيرجن الأمريكية | 247 |
| - | × | √ | × | واليس وفوتونا | 248 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | الضفة الغربية | 249 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | الصحراء الغربية | 250 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | اليمن | 251 |
| - | × | × | √ | زامبيا | 252 |
| وفقًا للسياسات الداخلية المُعتَمَدة لدينا، لا يُمكننا تقديم الخدمات في هذه المنطقة. | × | × | × | زيمبابوي | 253 |
ملاحظة: سنُحدِّث القائمة من وقتٍ لآخر لمواكبة التغيُّرات في البيئة التنظيمية. يُرجى الاطِّلاع على آخر تحديث منشور من هنا.
HashKey Global Team
هل من قيود من حيث العمر بالنسبة لعملية التحقُّق من الهوية؟
لا يُسمح للمستخدمين الذين تقلُّ أعمارهم عن 18 عامًا أو تزيد عن 80 عامًا باستخدام منصة HashKey Global، وبالتالي لا يمكنهم إتمام عملية التحقُّق من الهوية.
Personal Verification Guide
عرض كل الـ مقالاتGlobalOps
ألف باء منصة HashKey Global: دليلك الإرشاديّ خطوة بخطوة للتسجيل وإتمام التحقُّق من الهوية (KYC)
ابدأ رحلتكَ مع منصة HashKey Global ، منصة التداوُل والذراع العالمية الرائدة لمجموعة HashKey Group، والتي تقدِّم خدمات تداوُل الأصول الرقمية المُرخَّصة للمستخدمين حول العالم. وإليكَ هذا الدليل الإرشاديّ التفصيلي خطوة بخطوة لشرح آلية التسجيل، والتحقُّق من الهوية من نمط اِعرِف عميلك (KYC)، وخيارات الإيداع والسحب، إلى جانب بعض النصائح لتعزيز تجربتك التداولية معنا.
ملاحظات مهمة:
المناطق المحظورة: يُرجى أخذ العلم بأنَّ منصة HashKey Global لا تُقدِّم منتجاتها وخدماتها في بعض المناطق والولايات القضائية، ومن بينها الولايات المتحدة وبرّ الصين الرئيسي ومنطقة هونج كونج الإدارية الخاصة. كما قد تكون بعض الوثائق الصادرة من دول أو مناطق معينة غير مدعومة في الوقت الحالي.
الوقت اللازم لإتمام عملية التحقُّق من الهوية (KYC): تستغرق عملية التحقُّق من الهوية (KYC) ما يُقارب 8 دقائق بعد تقديم جميع الوثائق والمعلومات المطلوبة على نحوٍ صحيح.
الخطوة الأولى: التسجيل
1. جهِّز بريدك الإلكتروني: ابدأ بتجهيز عنوان بريد إلكتروني صالح وليدك صلاحية الوصول إليه، إذ سيُستخدم لأغراض التسجيل والتحقُّق.
2. انتقل إلى صفحة التسجيل لدينا: قم بزيارة صفحة تسجيل HashKey Global، وحدد Global لتحويل المنطقة إلى Global، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
3. أكمِل النموذج الخاص بإنشاء الحساب: اتبع التعليمات الظاهرة لاستكمال نموذج التسجيل، بما يشمل تعيين كلمة مرور آمنة.
الخطوة الثانية: التحقُّق من الهوية من نمط اِعرِف عميلك (KYC)
بعد إتمام عملية التسجيل بنجاح، تكون الخطوة التالية هي إتمام عملية التحقُّق من الهوية من نمط اِعرِف عميلك (KYC). وتُعدُّ هذه الخطوة ضرورية لضمان بيئة تداوُل آمنة لجميع المستخدمين.
4. جهِّز وثيقة إثبات هويتك الشخصية: إذ ستحتاج إلى تقديم وثيقة إثبات هوية شخصية صالحة وسارية الصلاحية لغرض إتمام التحقُّق. علمًا أنَّنا نقبل حاليًا جواز السفر أو بطاقة الهوية الشخصية أو تصريح الإقامة كوثائق مدعومة. يُرجى التأكُّد من أنَّ وثائق إثبات هويتك تتمتَّع بصلاحية سارية لمدة لا تقل عن 3 أشهر من تاريخ تقديم طلب التحقُّق من الهوية (KYC).
5. رفع وثائق إثبات هويتك: لبدء عملية التحقُّق من الهوية، عليك بدايةً رفع نسخة من وثائق إثبات هويتك. احرص على وضوح الصور المرفوعة لضمان سير عملية التحقُّق
6. التحقُّق بالتعرُّف على ملامح الوجه: بعد رفع صورة جواز سفركَ، تابع إلى خطوة التحقُّق بالتعرُّف على ملامح الوجه. احرص على وجود إضاءة جيّدة واستخدم زاوية مناسبة مع الكاميرا. سيُوفِّر لكَ النظام التعليمات الإرشاديَّة اللازمة خلال العملية. وسيتمُّ إكمال التحقُّق تلقائيًا بمُجرَّد تطابق الصورة من الكاميرا مع الصورة في وثيقة إثبات الهوية.
7. معلومات وثائق المقيمين في الخارج (تنطبق فقط على الصينيين في الخارج): يتم قبول بطاقات الهوية الخارجية، وتصاريح الإقامة، وتأشيرات العمل/الأعمال/الطلاب/العائلة (تأشيرات غير سياحية)، والتأشيرات طويلة الأجل. يرجى التأكد من أن مستنداتك صالحة لمدة 3 أشهر على الأقل من تاريخ تقديم KYC.
8. إثبات العنوان (إن وجد): تشمل المستندات المقبولة فاتورة مرافق أو فاتورة ضريبة حكومية أو كشف حساب بنكي مؤرخ خلال الأشهر الثلاثة الماضية مع تطابق الاسم مع الهوية.
9. المعلومات المالية بعد تحميل إثبات عنوانك، ستحتاج إلى إدخال معلوماتك الوظيفية والمالية. لضمان التحقق السريع من الهوية، يرجى الإجابة على جميع الأسئلة بشكل كامل وصادق.
10. توقيع الاتفاقية: يُرجى قراءة «شروط أعمال المستثمر» و«سياسة الخصوصية» بعناية، ثمَّ وقِّع مُستخدمًا اسمك لإتمام العملية.
تهانينا! بمُجرَّد إتمامك لجميع الخطوات المذكورة أعلاه، ستكون جاهزًا لبدء رحلتكَ التداولية مع منصة HashKey Global .