KYC

banner banner

Common Issues and Solutions

عرض كل الـ مقالات

HashKey Global Team

ماذا أفعل إذا تعذَّر على جهاز الكمبيوتر لديَّ إجراء عملية التحقُّق بالتعرُّف على ملامح الوجه؟

ثمَّة عدة أسباب شائعة قد تؤدي إلى تعذُّر إتمام عملية التعرُّف ملامح الوجه. ويُمكنك محاولة استكشاف المشكلة عبر مراجعة النقاط التالية. وإذا استمرَّت المشكلة، يُرجى التواصُل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني ‏support@global-cs.hashkey.com‏ للحصول على المساعدة.
- قد تكون نسخة مُتصفِّح الويب لديك قديمة. يُرجى تحديث مُتصفِّح إلى أحدث إصدار، ونُوصي باستخدام مُتصفِّح Chrome.
- قد تكون أذونات استخدام الكاميرا (صلاحية الوصول إلى الكاميرا) مُقيَّدة على جهاز الكمبيوتر لديك. عليك الانتقال إلى «الإعدادات» ← «الخصوصية» ← «الكاميرا»، ومنح مُتصفِّح الويب صلاحية الوصول إلى الكاميرا.
- قد يكون الاتصال بالإنترنت غير مستقر. نُوصي بتبديل الشبكة ومحاولة إجراء العملية أكثر من مرة.

عرض المزيد
icon

Material Submission Guidelines

عرض كل الـ مقالات

HashKey Global Team

ما الأمور التي يجب على العملاء ممَّن يُمثِّلون كيانات (من قِطاع الشركات/المؤسَّسات) مراعاتها عند تقديم وثائق التحقُّق من الهوية؟

- يجب أن تكون الوثائق بأحد التنسيقات التالية: ‎.jpg أو ‎.jpeg أو ‎.png أو ‎.pdf.
- إذا لم تكن الوثائق باللغة الإنجليزية أصلًا، فيُرجى تقديم كلٍّ من النسخة الأصلية والنسخة المُترجَمة إلى اللغة الإنجليزية. ويجب أن تكون الترجمة مُعتَمدَة ومُصدَّقة من محامٍ أو مُترجم قانوني.
- يجب أن تكون الوثائق مصدَّقة على أنَّها «نسخ طبق الأصل» من قِبل جهة مهنية مُختصَّة (من قبيل المحامين أو المحاسبين أو أمناء سرّ الشركات أو كُتّاب العدل) أو من قِبل موظف حكومي مُخوَّل، ويجب أن تكون باللغة الإنجليزية (أو مُرفقة بترجمة رسمية إلى الإنجليزية).
تحتفظ منصة HashKey Global بحقّها في طلب معلومات إضافية أو توضيحات بشأن المعلومات المُقدَّمة، كما تحتفظ بحق رفض الطلبات غير المكتملة أو التي لا تتضمَّن الوثائق الثبوتية المطلوبة.

عرض المزيد
icon

Business Verification Process

عرض كل الـ مقالات

HashKey Global Team

كيف يُمكن للعملاء ممَّن يُمثِّلون كيانات (من قِطاع المؤسَّسات/الشركات) التقدُّم بطلب التحقُّق من الهوية؟

يُرجى التواصُل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني global-vip@hashkey.com‏، وسيتولَّى فريقنا مساعدتكم في جميع خطوات فتح الحساب. نشكركم على تفهُّمكم ودعمكم.

عرض المزيد
icon

Submission Requirements

عرض كل الـ مقالات

HashKey Global Team

ملاحظات مهمة عند تقديم وثائق إثبات محلّ الإقامة

تستخدم منصة HashKey Global تقنيات آلية مُتقدِّمة لتحليل التوقيع (التحقُّق من أنَّ التواقيع والأختام حقيقية، وليست مزوَّرة أو مُعدلَّة رقميًا) والتحليل على مستوى وحدات البكسل (لرصد أي تلاعب رقمي مثل القص أو الإخفاء أو التعديل ببرامج تحرير الصور) للمُصادَقَة على وثائق الإثبات المُقدَّمة، والتأكُّد من عدم التلاعب بالملفات المرفوعة. لضمان نجاح عملية التحقُّق من معلوماتك، يُرجى أخذ النقاط التالية في الحسبان قبل تقديم وثائق إثبات محلّ الإقامة:
المُتطلَّبات الأساسيَّة:
- يجب أن تتضمَّن اسمك الكامل على نحوٍ واضح وكامل، وعنوان سكنك الحالي (لا يُمكن أن يكون عنوانًا تجاريًا)، وتاريخ إصدار الوثيقة.
- يجب أن يكون اسمك مطابقًا تمامًا للاسم الموجود في وثائق إثبات هويتك الشخصية.
- يجب أن يكون تاريخ إصدار وثيقة إثبات العنوان خلال الأشهر الثلاثة (3) الأخيرة.
- يُقبل تقديم النسخة الأصلية أو نسخة مُعتمدة (طبق الأصل) من وثيقة إثبات العنوان، أو صورة واضحة لوثيقة إثبات العنوان الأصلية.
- يجب أن تكون معلومات الجهة المُصدِرة للوثيقة واضحة، من قبيل الهيئات الحكومية أو مزوِّدي الخدمات العامَّة.
بخصوص تنسيق الملف:
- يُسمح بتحميل الملفات بتنسيق PDF أو JPG أو JPEG أو PNG، وبحدٍّ أقصى قدره 5 ملفات، على ألَّا يتجاوز حجم كل ملف 5 ميجابايت، ويجب أن يكون المحتوى واضحًا.
بخصوص رفع الملف:
- يجب أن يكون الملف صورة أصلية (صورة ثابتة - مُلتقطة مباشرةً للوثيقة الأصلية) أو نسخة ممسوحة ضوئيًا منها، على ألَّا تكون صورة مُلتقطة خارجيًا (ليست للوثيقة مباشرةً) عن شاشة كمبيوتر أو هاتف محمول أو مُحمَّلة من الإنترنت.
- إذا كانت الوثيقة تحتوي على معلومات على كلا الجانبين، يجب رفع صور لكلا الجانبين.
- تأكَّد من كون المعلومات الواردة في الوثيقة قابلة للقراءة، بما في ذلك الاسم الكامل لمُقدِّم الطلب وعنوان السكن وتاريخ إصدار الوثيقة (إن وُجِد) والتي يجب أن تكون مُتوفِّرة ومقروءة.
- يجب أن تكون جميع زوايا الوثيقة مرئية، وأن تكون خالية من الخدوش أو البقع أو التمزقات. لا يُسمح بوجود عناصر دخيلة ليست ذات صلة بالوثيقة (يد تُمسك بالوثيقة أو أدوات مكتبية كالمشابك وغيرها) أو عناصر رسومية (من قبيل العلامات المائية المُضافة من البرامج)، ولا يجب تعديل الوثيقة باستخدام أي برامج تحرير أو برامج تحويل إلى تنسيق PDF.
أنواع الوثائق المقبولة:
- فواتير الخدمات العامَّة (كُشوف الفواتير الشهرية لخدمات الماء أو الكهرباء أو الغاز أو الهاتف الأرضي أو خدمة الإنترنت المنزلي أو خدمة البث التلفزيوني المدفوعة عبر الكابل، وما إلى ذلك).
- كُشوف الحسابات المصرفية/بطاقات الائتمان.
- فواتير الضرائب الحكومية، أو الوثائق الرسمية الصادرة عن الجهات الحكومية.
- كُشوف خدمات التأمين.
- فواتير الهاتف المحمول.
- رخصة القيادة أو بطاقة الهوية أو تصريح الإقامة
ملاحظة: قائمة الوثائق المقبولة لإثبات العنوان خاضعة للتغيير من وقتٍ لآخر. يخضع قبول وثيقة إثبات العنوان لقرارنا النهائي.
أنواع الوثائق غير المقبولة:
- الصور المُلتقطة خارجيًا عن شاشة الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، جواز السفر، الصور المُتضمِّنة لبيانات جغرافية تُفيد تحديد الموقع، صندوق البريد (ص. ب) أو عنوان مُسجَّل باسم طرف ثالث لاستلام البريد نيابةً عن المُستلِم الفعلي «بعناية أو C/O»، الكُشوف الصادرة عن مُزوِّدي الخدمات المالية غير المرخصين (من قبيل مُزوِّدي خدمات المحافظ الرقمية، أو شركات التقنيات المالية، وما إلى ذلك).
الدول/المناطق غير المدعومة:
- يُرجى التأكُّد من أنَّ عنوان إقامتكَ لا يقع في إحدى الدول أو المناطق غير المدعومة حيث لا تُقدِّم منصة HashKey Global مُنتَجاتها وخدماتها.

عرض المزيد
icon

HashKey Global Team

ملاحظات مهمة عند تقديم وثائق التحقُّق من الهوية

تستخدم منصة HashKey Global تقنيات آلية مُتقدِّمة لتحليل التوقيع (التحقُّق من أنَّ التواقيع والأختام حقيقية، وليست مزوَّرة أو مُعدلَّة رقميًا) والتحليل على مستوى وحدات البكسل (لرصد أي تلاعب رقمي مثل القص أو الإخفاء أو التعديل ببرامج تحرير الصور) للتحقُّق من الوثائق الداعمة المُقدَّمة، والتأكُّد من عدم التلاعب بالملفات المُحمّلة. لضمان نجاح عملية التحقُّق من معلوماتك، يُرجى أخذ النقاط التالية في الحسبان قبل تقديم وثائق إثبات محلّ الإقامة:
في الوقت الحالي، لا تقبل منصة HashKey Global MENA سوى جوازات السفر القياسيَّة المعترف بها دوليًا، أو وثائق إثبات الهوية الصادرة عن جهات حكومية معترف بها، أو تصاريح الإقامة. عند تقديم وثائق التحقُّق من الهوية، يُرجى الانتباه لما يلي:
- بخصوص تنسيق الوثيقة:
- التنسيقات المقبولة: PDF وJPG وJPEG وPNG.
- يجب ألَّا يقل حجم الملف عن 100 كيلوبايت، وأن تكون دقَّته لا تقلّ عن 300 نقطة في البوصة (DPI).
- بخصوص رفع الوثيقة:
- يجب أن تكون الوثيقة أصلية وغير معدَّلة وتعود لصاحب العلاقة، مع صورة واضحة للوجه تُظهر الملامح والتفاصيل بوضوح.
- يجب أن تكون الصورة ملونة وأصلية (صورة ثابتة - صورة ثابتة - مُلتقطة مباشرةً للوثيقة الأصلية) أو نسخة ممسوحة ضوئيًا، في حين لا تُقبل لقطات الشاشة أو الصور المُحمَّلة من وسائل التواصل الاجتماعي.
- إذا كانت الوثيقة تحتوي على معلومات ذات صلة على كلا الجانبين، فيجب رفع صور لكلا الجانبين.
- يُرجى التأكُّد من أنَّ صلاحيّة الوثيقة كافية بحيث لا تنتهي خلال الأشهر الثلاثة (3) القادمة.
- يجب أن تكون جميع المعلومات النصية ضمن الوثيقة واضحة وقابلة للقراءة، بما في ذلك الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنسية ورقم الوثيقة والرمز الشريطي (الباركود) وفترة الصلاحية والمنطقة المقروءة آليًا (MRZ)، وأي معلومات مهمة أخرى.
- يجب أن تكون الوثيقة كاملةً مرئية، بما في ذلك جميع الزوايا، دون وجود عناصر دخيلة ليست ذات صلة بالوثيقة (يد تُمسك بالوثيقة أو أدوات مكتبية كالمشابك وغيرها) أو عناصر رسومية (ن قبيل العلامات المائية المُضافة من البرامج)، وأن تكون خالية من الخدوش والبقع والتمزقات والظلال والانعكاسات الضوئية أو أي شوائب أخرى. يجب ألَّا تخضع الوثائق لأي تعديل أو تحويل باستخدام البرمجيات.

عرض المزيد
icon

Age and Regional Restrictions

عرض كل الـ مقالات

HashKey Global Team

Why is my country/region not listed?
To comply with regulatory requirement, Hashkey Global only offer service to supported regions as listed below:

NO Countries/Regions Passport ID card ID card as Proof of Address (Whether it is an "One-Card Pass") Remarks
1 Afghanistan × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
2 Åland Islands × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
3 Albania √ √ × -
4 Algeria √ × × -
5 American Samoa × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
6 Andorra √ × × -
7 Angola √ × × -
8 Anguilla × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
9 Antarctica × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
10 Antigua and Barbuda √ × × -
11 Argentina √ √ √ Only the following ID type is supported:
Documento Nacional de Identidad/DNI Card
12 Armenia √ √ × -
13 Aruba × √ × -
14 Australia √ × × -
15 Austria √ √ × -
16 Azerbaijan √ √ × -
17 Bahamas √ × × -
18 Bahrain √ √ × -
19 Bangladesh × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
20 Barbados √ √ × -
21 Belarus × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
22 Belgium √ √ × -
23 Belize √ √ × -
24 Benin √ √ × -
25 Bermuda √ × × -
26 Bhutan √ × × -
27 Bolivia (Plurinational State of) √ √ × -
28 Bonaire Sint Eustatius and Saba × √ × -
29 Bosnia and Herzegovina × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
30 Botswana √ √ × -
31 Bouvet Island × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
32 Brazil √ √ ×
Only the following ID type is supported:
CARTEIRA DE IDENTIDADE, RG
33 British Indian Ocean Territory × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
34 Brunei Darussalam √ √ × -
35 Bulgaria √ √ × -
36 Burkina Faso √ √ × -
37 Burundi √ × × -
38 Cabo Verde √ √ × -
39 Cambodia √ √ × -
40 Cameroon √ √ × -
41 Canada √ × × -
42 Cayman Islands √ × × -
43 Central African Republic × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
44 Chad √ √ × -
45 Chile √ √ × -
46 China √ × × We are unable to provide services to customers residing in China. For Chinese passport holders, you have to provide a valid overseas ID and overseas proof of address in order to open an account.

The following overseas ID types are not supported:
-Dominic Metaverse ID Card
-Palau Digital ID
-Estonian Digital ID
47 Christmas Island × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
48 Cocos (Keeling) Islands × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
49 Colombia √ √ × -
50 Comoros √ × × -
51 Congo √ √ × -
52 Congo (Democratic Republic of the) × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
53 Cook Islands × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
54 Costa Rica √ × × -
55 Côte d'Ivoire √ √ × -
56 Croatia √ √ × -
57 Cuba × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
58 Curaçao × √ × -
59 Cyprus √ √ × -
60 Czech Republic √ √ √ Only the following ID type is supported:
IDENTITY CARD / OBČANSKÝ PRÚKAZ
61 Denmark √ × × -
62 Djibouti √ √ × -
63 Dominica √ √ × Metaverse ID Card is not supported
64 Dominican Republic √ √ × -
65 Ecuador √ √ × -
66 Egypt √ × × -
67 El Salvador √ √ × -
68 Equatorial Guinea √ √ × -
69 Eritrea √ × × -
70 Estonia √ √ × Digital Identity Card is not supported
71 Eswatini × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
72 Ethiopia √ √ × Digital Identity Card is not supported
73 Falkland Islands (Malvinas) × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
74 Faroe Islands × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
75 Fiji √ × × -
76 Finland √ √ × -
77 France √ √ √ Only the following ID type is supported:
CARTE NATIONALE D'IDENTITE / IDENTITY CARD
78 French Guiana × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
79 French Polynesia × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
80 French Southern Territories × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
81 Gabon √ × × -
82 Gambia √ √ × -
83 Gaza Strip × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
84 Georgia √ √ × -
85 Germany √ √ √ Only the following ID type is supported:
IDENTITY CARD / CARTE D'IDENTITE
86 Ghana √ √ × -
87 Gibraltar × √ × -
88 Greece √ √ × -
89 Greenland √ × × -
90 Grenada √ √ × -
91 Guadeloupe × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
92 Guam × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
93 Guatemala √ √ × -
94 Guernsey × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
95 Guinea × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
96 Guinea-Bissau × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
97 Guyana √ √ × -
98 Haiti × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
99 Heard Island and McDonald Islands × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
100 Honduras √ √ × -
101 Hong Kong √ × × We are unable to provide services to customers residing in Hong Kong. For Hong Kong passport holders, you have to provide overseas proof of address in order to open an acocunt.
102 Hungary √ √ × -
103 Iceland √ √ × -
104 India √ × × -
105 Indonesia √ √ √ Only the following ID type is supported:
Kartu Tanda Penduduk
106 Iran × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
107 Iraq × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
108 Ireland √ √ × -
109 Isle of Man × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
110 Israel × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
111 Italy √ √ √ Only the following ID type is supported:
CARTA DI IDENTITA / IDENTITY CARD
112 Jamaica √ √ × -
113 Japan √ √ √ Only the following ID type is supported:
My number card
(only those issued to Japanese nationals,
My Number Cards with two names are not accepted
)
114 Jersey × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
115 Jordan √ √ × -
116 Kazakhstan √ √ × ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО ИНОСТРАНЦА is not supported
117 Kenya √ × × -
118 Kiribati √ √ × -
119 Kosovo × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
120 Kuwait √ √ × -
121 Kyrgyzstan √ √ × -
122 Laos √ × × -
123 Latvia √ √ × -
124 Lebanon × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
125 Lesotho √ √ × -
126 Liberia √ × × -
127 Libya × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
128 Liechtenstein √ √ × -
129 Lithuania √ √ × -
130 Luxembourg √ √ × -
131 Macao √ × × -
132 Macedonia √ √ × -
133 Madagascar √ × × -
134 Malawi √ √ × -
135 Malaysia √ √ √ Only the following ID type is supported:
Kad Pengenalan MyKad
136 Maldives √ √ × NATIONAL IDENTITY CARD is not supported
137 Mali × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
138 Malta √ √ × -
139 Marshall Islands √ × × -
140 Martinique × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
141 Mauritania √ √ × -
142 Mauritius √ × × -
143 Mayotte × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
144 Mexico √ √ √ Only the following ID types are supported:
1. INSTITUTO NACIONAL ELECTORAL CREDENCIAL PARA VOTAR
2. MATRICULA CONSULAR - CONSULAR ID CARD
145 Micronesia √ × × -
146 Minor Outlying Islands (United States) × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
147 Moldova (Republic of) √ √ × -
148 Monaco √ √ × -
149 Mongolia √ × × -
150 Montenegro √ √ × -
151 Montserrat √ × × -
152 Morocco √ √ √ Only the following ID types are supported:
- Carte Nationale D’identite
153 Mozambique √ √ × -
154 Myanmar × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
155 Namibia √ √ × -
156 Nauru √ × × -
157 Nepal √ √ × -
158 Netherlands √ √ × -
159 Netherlands Antilles × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
160 New Caledonia × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
161 New Zealand √ × × -
162 Nicaragua × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
163 Niger √ × × -
164 Nigeria × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
165 Niue × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
166 Norfolk Island × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
167 North Korea × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
168 Northern Mariana Islands × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
169 Norway √ √ × -
170 Oman √ √ × -
171 Pakistan × × ×
Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
172 Palau √ × × -
173 Panama √ × × -
174 Papua New Guinea √ × × -
175 Paraguay √ √ × -
176 Peru √ √ × -
177 Philippines √ √ √ Only the following ID types are supported:
1. Postal Identity Card
2. Philippine Identification Card (Place of Birth must be in Philippine)
178 Pitcairn × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
179 Poland √ √ × -
180 Portugal √ √ × -
181 Puerto Rico × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
182 Qatar √ √ × -
183 Réunion × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
184 Romania √ √ √ Only the following ID type is supported:
-Carte de identitate
185 Russia × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
186 Rwanda √ √ × -
187 Saint Barthélemy × √ × -
188 Saint Helena √ × × -
189 Saint Kitts and Nevis √ √ × -
190 Saint Lucia √ √ × -
191 Saint Martin × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
192 Saint Pierre and Miquelon × √ × -
193 Saint Vincent and the Grenadines √ √ × -
194 Samoa √ × × -
195 San Marino √ √ × -
196 Sao Tome and Principe √ × × -
197 Saudi Arabia √ √ × بطاقة الهوية الوطنية
نسخة
is not supported
198 Senegal √ √ × -
199 Serbia √ × × -
200 Seychelles √ × × -
201 Sierra Leone √ × × -
202 Singapore √ × × -
203 Sint Maarten (Dutch part) × √ × -
204 Slovakia √ √ √ Only the following ID type is supported:
IDENTITY CARD / OBČIANSKY PREUKAZ
205 Slovenia √ √ √ Only the following ID type is supported:
IDENTITY CARD / Osebna izkaznica
206 Solomon Islands √ × × -
207 Somalia × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
208 South Africa √ √ × -
209 South Georgia and the South Sandwich Islands × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
210 South Korea √ √ √
Only the following ID type is supported:
주민등록증
The seventh digit of the ID card number must be [9,0,1,2,3,4]
211 South Sudan × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
212 Spain √ √ √ Only the following ID type is supported:
DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD
213 Sri Lanka √ × × -
214 State of Palestine × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
215 Sudan × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
216 Suriname √ √ × -
217 Svalbard and Jan Mayen × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
218 Sweden √ √ × Skatteverkets ID-Kort is not supported
219 Switzerland √ √ × -
220 Syrian Arab Republic × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
221 Taiwan √ √ √
Only the following ID type is supported:
中華民國國民身份證
222 Tajikistan √ √ × -
223 Thailand √ √ √ Only the following ID type is supported:
Thai National ID Card.
The first digit of the ID card number must be [1,2,3,4,5].
224 Timor-Leste √ √ × -
225 Togo √ √ × -
226 Tokelau × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
227 Tonga √ √ × -
228 Trinidad and Tobago √ √ × -
229 Tunisia × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
230 Turkey √ √ × -
231 Turkmenistan √ × × -
232 Turks and Caicos Islands √ × × -
233 Tuvalu √ × × -
234 Uganda √ √ × -
235 Ukraine √ √ ×

1. Due to our internal policy, we are unable to provide services in below areas:
Crimea, Donetsk, Kherson, Luhansk, Zaporizhia
2. паспорт громадянина украіни/паспорт гражданина ұкраины(Soft booklet) is not supported
236 United Arab Emirates √ √ × -
237 United Kingdom √ √ × - Citizen Card is not supported
238 United Republic of Tanzania √ × × -
239 United States of America × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
240 Uruguay √ √ × -
241 Uzbekistan √ √ × -
242 Vanuatu √ × × -
243 Vatican √ × × -
244 Venezuela × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
245 Viet Nam √ √ √ Only the following ID types are supported:
1. CĂN CƯỚC CÔNG DÂN
246 Virgin Islands (British) √ × × -
247 Virgin Islands (U.S.) × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
248 Wallis and Futuna × √ × -
249 West Bank × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
250 Western Sahara × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
251 Yemen × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area
252 Zambia √ × × -
253 Zimbabwe × × × Due to our internal policy, we are unable to provide services in this area



 
عرض المزيد
icon

HashKey Global Team

هل من قيود من حيث العمر بالنسبة لعملية التحقُّق من الهوية؟

لا يُسمح للمستخدمين الذين تقلُّ أعمارهم عن 18 عامًا أو تزيد عن 80 عامًا باستخدام منصة HashKey Global، وبالتالي لا يمكنهم إتمام عملية التحقُّق من الهوية.

عرض المزيد
icon

Personal Verification Guide

عرض كل الـ مقالات

GlobalOps

ألف باء منصة HashKey Global: دليلك الإرشاديّ خطوة بخطوة للتسجيل وإتمام التحقُّق من الهوية (KYC)

ابدأ رحلتكَ مع منصة HashKey Global ، منصة التداوُل والذراع العالمية الرائدة لمجموعة HashKey Group، والتي تقدِّم خدمات تداوُل الأصول الرقمية المُرخَّصة للمستخدمين حول العالم. وإليكَ هذا الدليل الإرشاديّ التفصيلي خطوة بخطوة لشرح آلية التسجيل، والتحقُّق من الهوية من نمط اِعرِف عميلك (KYC)، وخيارات الإيداع والسحب، إلى جانب بعض النصائح لتعزيز تجربتك التداولية معنا.


ملاحظات مهمة:
المناطق المحظورة: يُرجى أخذ العلم بأنَّ منصة HashKey Global لا تُقدِّم منتجاتها وخدماتها في بعض المناطق والولايات القضائية، ومن بينها الولايات المتحدة وبرّ الصين الرئيسي ومنطقة هونج كونج الإدارية الخاصة. كما قد تكون بعض الوثائق الصادرة من دول أو مناطق معينة غير مدعومة في الوقت الحالي.
الوقت اللازم لإتمام عملية التحقُّق من الهوية (KYC): تستغرق عملية التحقُّق من الهوية (KYC) ما يُقارب 8 دقائق بعد تقديم جميع الوثائق والمعلومات المطلوبة على نحوٍ صحيح.


الخطوة الأولى: التسجيل

1. جهِّز بريدك الإلكتروني: ابدأ بتجهيز عنوان بريد إلكتروني صالح وليدك صلاحية الوصول إليه، إذ سيُستخدم لأغراض التسجيل والتحقُّق.
2. انتقل إلى صفحة التسجيل لدينا: توجَّه إلى صفحة التسجيل في منصة HashKey Global العالمية وأدخِل عنوان بريدكَ الإلكتروني.
1.png
3. أكمِل النموذج الخاص بإنشاء الحساب: اتبع التعليمات الظاهرة لاستكمال نموذج التسجيل، بما يشمل تعيين كلمة مرور آمنة.
الخطوة الثانية: التحقُّق من الهوية من نمط اِعرِف عميلك (KYC)
بعد إتمام عملية التسجيل بنجاح، تكون الخطوة التالية هي إتمام عملية التحقُّق من الهوية من نمط اِعرِف عميلك (KYC). وتُعدُّ هذه الخطوة ضرورية لضمان بيئة تداوُل آمنة لجميع المستخدمين.
2.png
4. جهِّز وثيقة إثبات هويتك الشخصية: إذ ستحتاج إلى تقديم وثيقة إثبات هوية شخصية صالحة وسارية الصلاحية لغرض إتمام التحقُّق. علمًا أنَّنا نقبل حاليًا جواز السفر أو بطاقة الهوية الشخصية أو تصريح الإقامة كوثائق مدعومة. يُرجى التأكُّد من أنَّ وثائق إثبات هويتك تتمتَّع بصلاحية سارية لمدة لا تقل عن 3 أشهر من تاريخ تقديم طلب التحقُّق من الهوية (KYC).
3.png
5. ارفع وثائق إثبات هويتك: لبدء عملية التحقُّق من الهوية، عليك بدايةً رفع نسخة من وثائق إثبات هويتك. احرص على وضوح الصور المرفوعة لضمان سير عملية التحقُّق بسرعة.
4.png
6. التحقُّق بالتعرُّف على ملامح الوجه: بعد رفع صورة جواز سفركَ، تابع إلى خطوة التحقُّق بالتعرُّف على ملامح الوجه. احرص على وجود إضاءة جيّدة واستخدم زاوية مناسبة مع الكاميرا. سيُوفِّر لكَ النظام التعليمات الإرشاديَّة اللازمة خلال العملية. وسيتمُّ إكمال التحقُّق تلقائيًا بمُجرَّد تطابق الصورة من الكاميرا مع الصورة في وثيقة إثبات الهوية.
5.png
7. رفع تصريح الإقامة (حسب الحالة/إن كان مطلوبًا): من الوثائق المقبولة بطاقات الهوية الشخصية الخاصَّة بالمقيمين (بما يشمل بطاقة الإقامة الذهبية)، على أن يتطابق الاسم فيها مع الاسم الموجود في وثيقة إثبات هويتك.
8.png
8. وثيقة إثبات العنوان: وتشمل الوثائق المقبولة كل من فواتير الخدمات، أو فواتير الضرائب الحكومية، أو
كُشُوف الحسابات المصرفية، شرط أن تكون صادرة خلال آخر 3 أشهر وأن يتطابق الاسم الوارد فيها مع الاسم في وثيقة إثبات هويتك.
6.png
9. المعلومات المالية بعد رفع وثيقة إثبات العنوان، سيتوجّب عليك إدخال معلومات التوظيف والمعلومات المالية الخاصَّة بك. ولضمان سلاسة عملية التحقُّق من الهوية، يُرجى الإجابة على جميع الأسئلة المطلوبة بدقَّة وشفافية.

10. توقيع الاتفاقية: يُرجى قراءة «شروط أعمال المستثمر» و«سياسة الخصوصية» بعناية، ثمَّ وقِّع مُستخدمًا اسمك لإتمام العملية.
7.png

تهانينا! بمُجرَّد إتمامك لجميع الخطوات المذكورة أعلاه، ستكون جاهزًا لبدء رحلتكَ التداولية مع منصة HashKey Global .

عرض المزيد
icon