尊敬的 HashKey Global 用户：
平台计划于 2026年12月1日 00:00 - 2026年12月2日 00:00（UTC+0） 进行系统升级。为配合本次升级，BTC 与 ETH 永续合约需先行下架结算；随后平台进入全面升级，期间所有服务暂停，并于升级结束后自动恢复。 请务必仔细阅读以下时间安排。
一、关键时间表（UTC+0）
- 2026年11月30日 07:00：停止开立 BTCUSDT / ETHUSDT 新仓
- 2026年11月30日 08:00：BTCUSDT / ETHUSDT 正式下架
- 2026年11月30日 08:30：对仍存续的 BTCUSDT / ETHUSDT 仓位强制平仓并自动结算
- 2026年12月1日 00:00：系统升级开始，全平台所有服务暂停
- 2026年12月2日 00:00：系统升级结束，服务自动恢复（不再另行通知）
二、永续合约下架安排（BTCUSDT / ETHUSDT）
- 自 2026年11月30日 07:00（UTC+0） 起，用户不得再对 BTCUSDT、ETHUSDT 开立新仓。
- 自 2026年11月30日 08:00（UTC+0） 起，BTCUSDT、ETHUSDT 正式下架。
- 平台将于 2026年11月30日 08:30（UTC+0） 对仍存续的仓位进行平仓并完成自动结算。结算价格为下架前 30 分钟内、每 5 秒记录一次的标记价格平均值。自动结算过程不另行收取额外费用。全部结算流程预计在 30 分钟内完成。
- 为避免潜在损失或交易中断，请务必在 2026年11月30日 08:00（UTC+0）前自行处理 BTCUSDT、ETHUSDT 的仓位及未成交委托。
三、系统升级安排
升级期间，HashKey Global 所有服务将暂停。请注意：
- 所有未成交订单将被撤单；
- 数币及法币的充值将暂停上账，系统升级后将自动进行上账处理；
- 所有 API 请求暂停执行，API 提现无法发起；
系统升级后服务将自动恢复，届时不再另行通知。对给您造成的不便，我们深表歉意。
四、如有疑问
如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们的团队联系：support@global-cs.hashkey.com。
HashKey Global 将持续为您提供安全优质的服务，感谢您的支持！
HashKey Global
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