尊敬的 HashKey Global 用户：
平台計劃於 2026年12月1日 00:00 - 2026年12月2日 00:00（UTC+0） 進行系統升級。為配合本次升級，BTC 與 ETH 永續合約需先行下架結算；隨後平台進入全面升級，期間所有服務暫停，並於升級結束後自動恢復。 請務必仔細閱讀以下時間安排。
一、關鍵時間表（UTC+0）
- 2026年11月30日 07:00：停止開立 BTCUSDT / ETHUSDT 新倉
- 2026年11月30日 08:00：BTCUSDT / ETHUSDT 正式下架
- 2026年11月30日 08:30：對仍存續的 BTCUSDT / ETHUSDT 倉位強制平倉並自動結算
- 2026年12月1日 00:00：系統升級開始，全平台所有服務暫停
- 2026年12月2日 00:00：系統升級結束，服務自動恢復（不再另行通知）
二、永續合約下架安排（BTCUSDT / ETHUSDT）
- 自 2026年11月30日 07:00（UTC+0） 起，用戶不得再對 BTCUSDT、ETHUSDT 開立新倉。
- 自 2026年11月30日 08:00（UTC+0） 起，BTCUSDT、ETHUSDT 正式下架。
- 平台將於 2026年11月30日 08:30（UTC+0） 對仍存續的倉位進行平倉並完成自動結算。結算價格為下架前 30 分鐘內、每 5 秒記錄一次的標記價格平均值。自動結算過程不另行收取額外費用。全部結算流程預計在 30 分鐘內完成。
- 為避免潛在損失或交易中斷，請務必在 2026年11月30日 08:00（UTC+0）前自行處理 BTCUSDT、ETHUSDT 的倉位及未成交委託。
三、系統升級安排
升級期間，HashKey Global 所有服務將暫停。請注意：
- 所有未成交訂單將被撤單；
- 數幣及法幣的充值將暫停上賬，系統升級後將自動進行上賬處理；
- 所有 API 請求暫停執行，API 提現無法發起；
系統升級後服務將自動恢復，屆時不再另行通知。對給您造成的不便，我們深表歉意。
四、如有疑問
如有任何疑問或需要進一步幫助，請隨時與我們的團隊聯繫：support@global-cs.hashkey.com。
HashKey Global 將持續為您提供安全優質的服務，感謝您的支持！
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