Xác minh tài khoản(KYC)

banner banner

Câu hỏi thường gặp và giải pháp

Xem tất cả bài viết

HashKey Global Team

Tại sao khi đăng nhập lại nhận được thông báo "Loại người dùng này không thể đăng nhập"?

Hạn chế đăng nhập trên ứng dụng và web đối với từng loại người dùng như sau:

Loại người dùng 
Đăng nhập trên ứng dụng 

Đăng nhập trên web
Cá nhân 
✔
✔
Doanh nghiệp 

Có thể đăng nhập sau khi hoàn tất KYC
✔
Nhà giao dịch được ủy quyền 
 X
✔
Tổ chức 

Có thể đăng nhập sau khi hoàn tất KYC
✔
MM cá nhân (Nhà tạo lập thị trường - Cá nhân) 
 X
✔
MM doanh nghiệp (Nhà tạo lập thị trường - Doanh nghiệp) 
 X
✔
Xem thêm
icon

HashKey Global Team

Tôi phải làm gì nếu máy tính của tôi không thể nhận dạng khuôn mặt?

Có một số lý do phổ biến dẫn đến nhận dạng khuôn mặt không thành công. Bạn có thể thử khắc phục sự cố theo từng bước sau. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ support@global-cs.hashkey.com để được hỗ trợ.
- Phiên bản trình duyệt của bạn có thể đã lỗi thời. Bạn cần nâng cấp lên phiên bản mới nhất và chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình duyệt Chrome.
- Quyền sử dụng camera trên máy tính của bạn có thể bị hạn chế. Bạn cần truy cập "Cài đặt" - "Quyền riêng tư" - "Camera" và cấp quyền truy cập vào camera cho trình duyệt.
- Kết nối mạng không ổn định. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển mạng và thử lại nhiều lần.

Xem thêm
icon

Material Submission Guidelines

Xem tất cả bài viết

HashKey Global Team

Khách hàng là tổ chức (doanh nghiệp/tổ chức) cần lưu ý điều gì khi nộp tài liệu xác minh danh tính?

- Tài liệu phải có các định dạng sau: .jpg, .jpeg, .png, .pdf.
- Nếu tài liệu của bạn không phải bằng tiếng Anh, vui lòng nộp cả bản gốc và bản dịch tiếng Anh. Bản dịch phải được công chứng bởi luật sư hoặc biên dịch viên pháp lý.
- Tài liệu phải được các chuyên gia (ví dụ: luật sư, kế toán, thư ký công ty, công chứng viên) hoặc viên chức nhà nước chứng nhận là bản sao hợp lệ và phải bằng tiếng Anh (hoặc có bản dịch tiếng Anh chính thức).
HashKey Global có quyền yêu cầu thêm thông tin hoặc làm rõ thông tin được cung cấp và có quyền từ chối các đơn đăng ký không đầy đủ hoặc không kèm theo các tài liệu chứng minh bắt buộc.

Xem thêm
icon

Business Verification Process

Xem tất cả bài viết

HashKey Global Team

Khách hàng là tổ chức (doanh nghiệp/tổ chức) có thể nộp đơn xin xác minh danh tính bằng cách nào?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua global-vip@hashkey.com để được hỗ trợ mở tài khoản. Cảm ơn sự thông cảm và hỗ trợ của bạn.

Xem thêm
icon

Submission Requirements

Xem tất cả bài viết

HashKey Global Team

Những lưu ý quan trọng khi gửi tài liệu chứng minh cư trú

HashKey Global sử dụng công nghệ phân tích pixel và chữ ký tự động tiên tiến để xác thực các tài liệu chứng minh mà bạn cung cấp, đảm bảo các tệp được tải lên không bị giả mạo. Để đảm bảo thông tin của bạn được xác minh thành công, vui lòng kiểm tra những mục sau trước khi gửi tài liệu chứng minh cư trú:
Yêu cầu cơ bản:
- Phải có họ tên, địa chỉ cư trú hiện tại rõ ràng, đầy đủ (không phải là địa chỉ thương mại) và ngày cấp tài liệu.
- Tên của bạn phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân.
- Ngày cấp tài liệu chứng minh cư trú phải được ghi rõ và có ngày trong phạm vi 3 tháng gần nhất.
- Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực của tài liệu chứng minh địa chỉ hoặc hình ảnh của tài liệu chứng minh địa chỉ gốc.
- Thông tin của tổ chức cấp phải rõ ràng, chẳng hạn như cơ quan chính phủ hoặc nhà cung cấp tiện ích.
Định dạng tệp:
- Hỗ trợ tải lên các tệp có định dạng PDF, JPG, JPEG, PNG, tối đa 5 tệp, mỗi tệp không quá 5M và nội dung phải hiển thị rõ ràng.
Tải tệp lên:
- Tệp phải là ảnh gốc (ảnh tĩnh) hoặc ảnh quét, không phải ảnh chụp từ máy tính hoặc điện thoại di động hoặc tải lên từ Internet);
- Nếu cả hai mặt của tệp đều chứa dữ liệu, bạn nên tải ảnh của cả hai mặt lên;
- Đảm bảo thông tin trong tệp dễ đọc và đầy đủ, bao gồm họ tên, địa chỉ nhà và ngày cấp tài liệu (nếu có) của người nộp đơn;
- Tất cả các góc của tệp phải nhìn thấy được, không có vết xước, vết bẩn hoặc vết rách. Không có vật thể lạ hoặc yếu tố đồ họa nào, không sử dụng phần mềm chỉnh sửa hoặc chuyển đổi sang PDF.
Loại tài liệu được hỗ trợ:
- Hóa đơn tiện ích (nước, điện, khí đốt, điện thoại cố định, băng thông rộng tại nhà, báo cáo hàng tháng truyền hình cáp, v.v.);
- Sao kê ngân hàng/thẻ tín dụng;
- Hóa đơn thuế của chính phủ, tài liệu chính thức do các cơ quan chính phủ ban hành;
- Giấy chứng nhận bảo hiểm;
- Hóa đơn điện thoại di động;
- Giấy Phép Lái Xe/Thẻ Căn Cước/Giấy Phép Cư Trú
Lưu ý: Bằng chứng địa chỉ được chấp nhận sẽ thay đổi theo thời gian. Việc có chấp nhận địa chỉ hay không phụ thuộc vào quyết định cuối cùng của chúng tôi.
Loại tài liệu không được hỗ trợ:
- Ảnh chụp bên ngoài từ máy tính/điện thoại di động, Hộ chiếu, Ảnh địa lý, Biên lai, Hộp thư bưu điện hoặc địa chỉ C/O, Báo cáo từ nhà cung cấp dịch vụ tài chính không có giấy phép (tức là từ nhà cung cấp dịch vụ ví tiền điện tử/kỹ thuật số, công ty công nghệ tài chính, v.v.).
Quốc gia/khu vực không được hỗ trợ:
- Vui lòng đảm bảo địa chỉ cư trú của bạn không thuộc các quốc gia chúng tôi không hỗ trợ, tại đó HashKey Global không cung cấp sản phẩm và dịch vụ

Xem thêm
icon

HashKey Global Team

Những lưu ý quan trọng khi gửi tài liệu xác minh danh tính?

HashKey Global sử dụng công nghệ phân tích pixel và chữ ký tự động tiên tiến để xác minh các tài liệu hỗ trợ mà bạn cung cấp, đảm bảo các tệp được tải lên không bị giả mạo. Để đảm bảo thông tin của bạn được xác minh thành công, vui lòng kiểm tra những mục sau trước khi gửi tài liệu chứng minh cư trú:
HashKey Global MENA hiện chỉ chấp nhận hộ chiếu tiêu chuẩn quốc tế, giấy tờ tùy thân được chính phủ công nhận hoặc giấy phép cư trú. Khi gửi thông tin xác minh danh tính, vui lòng lưu ý những điều sau:

  • Định dạng tài liệu:
    - Định dạng được chấp nhận: PDF, JPG, JPEG, PNG;
    - Kích thước tệp không được nhỏ hơn 100 KB, với độ phân giải ít nhất là 300 DPI.
  • Tải lên tài liệu:
    - Tài liệu này phải là tài liệu cá nhân chưa qua chỉnh sửa, có ảnh chụp rõ nét các đặc điểm và đường nét trên khuôn mặt.
    - Tài liệu phải là ảnh màu gốc (ảnh tĩnh) hoặc bản quét; ảnh chụp màn hình hoặc ảnh tải lên từ mạng xã hội không được chấp nhận.
    - Nếu cả hai mặt của tài liệu đều chứa thông tin có liên quan, thì phải tải cả hai mặt lên.
    - Đảm bảo tài liệu còn hạn trong vòng ba tháng tới.
    - Mọi nội dung văn bản trên tài liệu phải hiển thị rõ ràng, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, quốc tịch, số tài liệu, mã vạch, thời hạn hiệu lực, Vùng có thể đọc bằng máy (MRZ) và mọi thông tin quan trọng khác.
    - Toàn bộ tài liệu, bao gồm tất cả các góc, phải hiển thị rõ ràng và không có vật lạ, yếu tố đồ họa, vết xước, vết bẩn, vết rách, hình phản chiếu hoặc vật thể lạ. Tài liệu không được chỉnh sửa hoặc chuyển đổi bằng phần mềm.
Xem thêm
icon

Tuổi tác và hạn chế về địa lý

Xem tất cả bài viết

HashKey Global Team

Tại sao quốc gia/khu vực của tôi không được liệt kê?
Để tuân thủ yêu cầu của quy định, Hashkey Global chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực được hỗ trợ như được liệt kê dưới đây:
 
KHÔNG Quốc gia/Khu vực Hộ chiếu Thẻ căn cước CMND làm Bằng chứng về Địa chỉ (Có phải là "Thẻ một thẻ" không ) Nhận xét
1 Afghanistan × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
2 Quần đảo Åland × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
3 Albania √ √ × -
4 Algérie √ × × -
5 Samoa thuộc Mỹ × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
6 Andorra √ × × -
7 Angola √ × × -
8 Anguilla × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
9 Nam Cực × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
10 Antigua và Barbuda √ × × -
11 Argentina √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: Documento Nacional de Identidad/Thẻ DNI
12 Armenia √ √ × -
13 Aruba × √ × -
14 Úc √ × × -
15 Áo √ √ × -
16 Azerbaijan √ √ × -
17 Bahama √ × × -
18 Ba-ren √ √ × -
19 Băng-la-đét × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
20 Barbados √ √ × -
21 Bêlarut × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
22 Bỉ √ √ × -
23 Belize √ √ × -
24 Bénin √ √ × -
25 Bermuda √ × × -
26 Bhutan √ × × -
27 Bolivia (Nhà nước đa dân tộc) √ √ × -
28 Bonaire Sint Eustatius và Saba × √ × -
29 Bosnia và Herzegovina × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
30 Botswana √ √ × -
31 Đảo Bouvet × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
32 Brazil √ √ × Chỉ hỗ trợ loại ID sau:
THẺ NHẬN DẠNG, RG
33 Lãnh thổ Ấn Độ Dương thuộc Anh × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
34 Brunei Darussalam √ √ × -
35 Bungari √ √ × -
36 Burkina Faso √ √ × -
37 Burundi √ × × -
38 Cabo Verde √ √ × -
39 Campuchia √ √ × -
40 Camơrun √ √ × -
41 Canada √ × × -
42 Quần đảo Cayman √ × × -
43 Cộng hòa Trung Phi × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
44 Tchad √ √ × -
45 Chilê √ √ × -
46 Trung Quốc √ × × Chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho khách hàng cư trú tại Trung Quốc. Đối với người mang hộ chiếu Trung Quốc, bạn phải cung cấp CMND/CCCD hợp lệ ở nước ngoài và bằng chứng địa chỉ ở nước ngoài để mở tài khoản. Các loại CMND/CCCD sau đây không được hỗ trợ: - Thẻ căn cước Dominic Metaverse - CMND số Palau - CMND số Estonia
47 Đảo Giáng Sinh × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
48 Quần đảo Cocos (Keeling) × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
49 Côlômbia √ √ × -
50 Comoros √ × × -
51 Công-gô √ √ × -
52 Congo (Cộng hòa Dân chủ Congo) × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
53 Quần đảo Cook × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
54 Costa Rica √ × × -
55 Bờ Biển Ngà √ √ × -
56 Croatia √ √ × -
57 Cu Ba × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
58 Curaçao × √ × -
59 đảo Síp √ √ × -
60 Cộng hòa Séc √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: THẺ CĂN CƯỚC / OBČANSKÝ PRÚKAZ
61 Đan Mạch √ × × -
62 Djibouti √ √ × -
63 Dominica √ √ × Thẻ ID Metaverse không được hỗ trợ
64 Cộng hòa Dominica √ √ × -
65 Êcuađo √ √ × -
66 Ai Cập √ × × -
67 El Salvador √ √ × -
68 Guinea Xích Đạo √ √ × -
69 Eritrea √ × × -
70 Estonia √ √ × Thẻ căn cước số không được hỗ trợ
71 Eswatini × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
72 Êtiôpia √ √ × Thẻ căn cước số không được hỗ trợ
73 Quần đảo Falkland (Malvinas) × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
74 Quần đảo Faroe × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
75 Fiji √ × × -
76 Phần Lan √ √ × -
77 Pháp √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: CARTE NATIONALE D'IDENTITE / IDENTITY CARD
78 Guiana thuộc Pháp × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
79 Polynésie thuộc Pháp × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
80 Lãnh thổ phía Nam của Pháp × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
81 Gabon √ × × -
82 Gambia √ √ × -
83 Dải Gaza × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
84 Gruzia √ √ × -
85 Đức √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: THẺ CĂN CƯỚC / CARTE D'IDENTITE
86 Gana √ √ × -
87 Gibraltar × √ × -
88 Hy Lạp √ √ × -
89 Greenland √ × × -
90 Grenada √ √ × -
91 Guadeloupe × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
92 đảo Guam × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
93 Guatemala √ √ × -
94 Guernsey × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
95 Ghi-nê × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
96 Guinea-Bissau × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
97 Guyana √ √ × -
98 Haiti × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
99 Đảo Heard và Quần đảo McDonald × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
100 Honduras √ √ × -
101 Hồng Kông √ × × Chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho khách hàng cư trú tại Hồng Kông. Đối với người mang hộ chiếu Hồng Kông, bạn phải cung cấp bằng chứng địa chỉ ở nước ngoài để mở tài khoản.
102 Hungari √ √ × -
103 Aixơlen √ √ × -
104 Ấn Độ √ × × -
105 Indonesia √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau:
Thẻ Tanda Penduduk
106 Iran × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
107 I-rắc × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
108 Ai-len √ √ × -
109 Đảo Man × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
110 Israel × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
111 Ý √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: CARTA DI IDENTITA / IDENTITY CARD
112 Jamaica √ √ × -
113 Nhật Bản √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: Thẻ số của tôi (chỉ những thẻ được cấp cho công dân Nhật Bản,
Thẻ My Number có hai tên không được chấp nhận
)
114 Jersey × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
115 Jordan √ √ × -
116 Kazakhstan √ √ × ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО ИНОСТРАНЦА không được hỗ trợ
117 Kenya √ × × -
118 Kiribati √ √ × -
119 Kosovo × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
120 Cô-oét √ √ × -
121 Kyrgyzstan √ √ × -
122 Lào √ × × -
123 Latvia √ √ × -
124 Liban × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
125 Lesotho √ √ × -
126 Liberia √ × × -
127 Libi × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
128 Liechtenstein √ √ × -
129 Litva √ √ × -
130 Luxemburg √ √ × -
131 Ma Cao √ × × -
132 Macedonia √ √ × -
133 Madagascar √ × × -
134 Malawi √ √ × -
135 Mã Lai √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: Kad Pengenalan MyKad
136 Maldives √ √ × THẺ CĂN CƯỚC QUỐC GIA không được hỗ trợ
137 Ma-li × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
138 Malta √ √ × -
139 Quần đảo Marshall √ × × -
140 Martinique × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
141 Mauritanie √ √ × -
142 Ma-ri-xơ √ × × -
143 Mayotte × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
144 Mêhicô √ √ √ Chỉ hỗ trợ các loại ID sau: 1. INSTITUTO NACIONAL ELECTORAL CREDENCIAL PARA VOTAR 2. MARICULA CONSULAR - THẺ ID LÃNH SỰ
145 Micronesia √ × × -
146 Các đảo xa nhỏ (Hoa Kỳ) × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
147 Moldova (Cộng hòa) √ √ × -
148 Monaco √ √ × -
149 Mông Cổ √ × × -
150 Montenegro √ √ × -
151 Montserrat √ × × -
152 Ma-rốc √ √ √ Chỉ hỗ trợ các loại ID sau: - Carte Nationale D'identite
153 Mô-dăm-bích √ √ × -
154 Miến Điện × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
155 Namibia √ √ × -
156 Nauru √ × × -
157 Nê-pan √ √ × -
158 Hà Lan √ √ × -
159 Antilles thuộc Hà Lan × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
160 Tân Caledonia × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
161 New Zealand √ × × -
162 Nicaragua × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
163 Niger √ × × -
164 Nigeria × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
165 Niue × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
166 Đảo Norfolk × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
167 Bắc Triều Tiên × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
168 Quần đảo Bắc Mariana × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
169 Na Uy √ √ × -
170 Ô-man √ √ × -
171 Pakistan × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
172 Palau √ × × -
173 Panama √ × × -
174 Papua New Guinea √ × × -
175 Paraguay √ √ × -
176 Pê-ru √ √ × -
177 Philippines √ √ √ Chỉ hỗ trợ các loại ID sau: 1. Thẻ căn cước bưu chính 2. Thẻ căn cước Philippines (Nơi sinh phải ở Philippines)
178 Đảo Pitcairn × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
179 Ba Lan √ √ × -
180 Bồ Đào Nha √ √ × -
181 Puerto Rico × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
182 Qatar √ √ × -
183 Đoàn tụ × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
184 Rumani √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: -Carte de identitate
185 Nga × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
186 Rwanda √ √ × -
187 Thánh Barthélemy × √ × -
188 Thánh Helena √ × × -
189 Saint Kitts và Nevis √ √ × -
190 Thánh Lucia √ √ × -
191 Thánh Martin × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
192 Saint Pierre và Miquelon × √ × -
193 Saint Vincent và Grenadines √ √ × -
194 Samoa √ × × -
195 San Marino √ √ × -
196 Sao Tome và Principe √ × × -
197 Ả Rập Saudi √ √ × Tính năng bảo mật không được hỗ trợ
198 Sénégal √ √ × -
199 Serbia √ × × -
200 Seychelles √ × × -
201 Sierra Leone √ × × -
202 Singapore √ × × -
203 Sint Maarten (phần thuộc Hà Lan) × √ × -
204 Slovakia √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: THẺ CĂN CƯỚC / OBČIANSKY PREUKAZ
205 Slovenia √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: THẺ CĂN CƯỚC / Osebna izkaznica
206 Quần đảo Solomon √ × × -
207 Somali × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
208 Nam Phi √ √ × -
209 Nam Georgia và Quần đảo Nam Sandwich × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
210 Hàn Quốc √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau:
주민등록증
Chữ số thứ bảy của số CMND phải là [9,0,1,2,3,4]
211 Nam Sudan × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
212 Tây ban nha √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD
213 Sri Lanka √ × × -
214 Nhà nước Palestine × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
215 Xu-đăng × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
216 Suriname √ √ × -
217 Svalbard và Jan Mayen × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
218 Thụy Điển √ √ × Skatteverkets ID-Kort không được hỗ trợ
219 Thụy Sĩ √ √ × -
220 Cộng hòa Ả Rập Syria × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
221 Đài Loan √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau:
Tiếng Trung Quốc tiếng Nhật tiếng Nhật tiếng Nhật
222 Tajikistan √ √ × -
223 Thái Lan √ √ √ Chỉ hỗ trợ loại ID sau: Thẻ căn cước công dân Thái Lan. Chữ số đầu tiên của số thẻ căn cước công dân phải là [1,2,3,4,5].
224 Đông Timor √ √ × -
225 Tô-gô √ √ × -
226 Tokelau × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
227 Tonga √ √ × -
228 Trinidad và Tobago √ √ × -
229 Tuy-ni-di × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
230 Thổ Nhĩ Kỳ √ √ × -
231 Turkmenistan √ × × -
232 Quần đảo Turks và Caicos √ × × -
233 Tuvalu √ × × -
234 Uganda √ √ × -
235 Ukraina √ × × 1. Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ ở các khu vực dưới đây: Crimea, Donetsk, Kherson, Luhansk, Zaporizhia 2. паспорт громадянина украіни/паспорт гражданина ұкраины(Sách mềm) không được hỗ trợ
236 Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất √ √ × -
237 Vương quốc Anh √ √ × - Không hỗ trợ thẻ công dân
238 Cộng hòa Thống nhất Tanzania √ × × -
239 Hoa Kỳ × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
240 Urugoay √ √ × -
241 Uzbekistan √ √ × -
242 Vanuatu √ × × -
243 Tòa thánh Vatican √ × × -
244 Venezuela × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
245 Việt Nam √ √ √ Chỉ hỗ trợ các loại ID sau: 1. CĂN CƯỚC CÔNG DÂN
246 Quần đảo Virgin (Anh) √ × × -
247 Quần đảo Virgin (Mỹ) × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
248 Wallis và Futuna × √ × -
249 Bờ Tây × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
250 Tây Sahara × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
251 Yemen × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này
252 Zambia √ × × -
253 Zimbabwe × × × Do chính sách nội bộ của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực này



 
Xem thêm
icon

HashKey Global Team

Có giới hạn độ tuổi khi xác minh danh tính không?
Người dùng dưới 18 tuổi và trên 80 tuổi không được phép sử dụng nền tảng HashKey Global và không thể hoàn tất xác minh danh tính.
Xem thêm
icon

Personal Verification Guide

Xem tất cả bài viết

GlobalOps

HashKey Global 101: Hướng Dẫn Từng Bước để Đăng Ký và Xác Minh KYC

Bắt đầu với HashKey Global, sàn giao dịch tài sản số toàn cầu hàng đầu thuộc HashKey Group, cung cấp dịch vụ giao dịch tài sản số được cấp phép cho người dùng trên toàn thế giới. Sau đây là hướng dẫn từng bước giúp bạn thực hiện quy trình, bao gồm đăng ký, xác minh KYC, nạp và rút tiền, cùng các mẹo giúp nâng cao trải nghiệm giao dịch của bạn với chúng tôi.


Lưu Ý Quan Trọng:
Khu Vực Pháp Lý Hạn Chế: Xin lưu ý rằng HashKey Global không cung cấp sản phẩm và dịch vụ của mình tại một số khu vực pháp lý, bao gồm Hoa Kỳ, Trung Quốc Đại Lục và Đặc Khu Hành Chính Hồng Kông. Ngoài ra, chúng tôi hiện không hỗ trợ cho các tài liệu từ một số quốc gia hoặc khu vực.
Thời Gian Hoàn Thành KYC: Quy trình KYC mất khoảng 8 phút sau khi đã gửi tất cả các tài liệu và thông tin chính xác.


Bước 1: Đăng Ký
1. Chuẩn Bị Email Của Bạn: Bắt đầu bằng cách chuẩn bị địa chỉ email sẽ được dùng cho mục đích đăng ký và xác minh.
2. Truy Cập Trang Đăng Ký Của Chúng Tôi: Truy cập trang đăng ký HashKey Global và nhập địa chỉ email của bạn.

1.png

3. Hoàn Tất Mẫu Đăng Ký: Làm theo hướng dẫn để hoàn tất biểu mẫu đăng ký, bao gồm thiết lập mật khẩu an toàn.


Bước 2: Xác minh KYC (Hiểu Rõ Khách Hàng Của Bạn)
Sau khi đăng ký thành công, bước tiếp theo là hoàn tất xác minh KYC. Điều này rất quan trọng để đảm bảo môi trường giao dịch an toàn cho tất cả người dùng.
2.png
4. Chuẩn Bị Giấy Tờ Tùy Thân Của Bạn: Đối với quá trình này, bạn sẽ cần giấy tờ tùy thân hợp lệ. Hiện chúng tôi hỗ trợ hộ chiếu/thẻ căn cước/giấy phép cư trú. Hãy đảm bảo giấy tờ tùy thân của bạn vẫn còn hiệu lực trong ít nhất 3 tháng kể từ ngày bạn gửi KYC.
3.png
5. Tải Lên giấy tờ tùy thân Của Bạn: Để bắt đầu quy trình xác minh, trước tiên bạn cần tải lên giấy tờ tùy thân. Đảm bảo hình ảnh rõ nét để quy trình xác minh diễn ra nhanh chóng.
4.png
6. Nhận Dạng Khuôn Mặt: Sau khi tải hộ chiếu lên, hãy tiến hành nhận dạng khuôn mặt. Đảm bảo ánh sáng tốt và tầm nhìn rõ khi sử dụng camera. Hệ thống sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình. Quá trình xác minh sẽ tự động hoàn tất khi căn cước của bạn trùng khớp rõ ràng.
5.png
7. Tải Lên Giấy Phép Cư Trú (nếu có): Các tài liệu được chấp nhận bao gồm thẻ căn cước công dân (bao gồm cả thẻ vàng), có tên trùng với tên trên căn cước của bạn.
6.png
8. Bằng Chứng Địa Chỉ: Các tài liệu được chấp nhận bao gồm hóa đơn tiện ích, hóa đơn thuế của chính phủ hoặc
sao kê ngân hàng có ngày tháng trong vòng ba tháng gần nhất, có tên trùng khớp với căn cước của bạn.
7.png
9. Thông Tin Tài Chính: Sau khi tải lên bằng chứng địa chỉ, bạn sẽ cần phải nhập thông tin việc làm và thông tin tài chính của mình. Để đảm bảo xác minh danh tính nhanh chóng, hãy trả lời tất cả các câu hỏi theo yêu cầu một cách toàn diện và chân thực.

10. Ký Thỏa Thuận: Đọc kỹ Điều Khoản Kinh Doanh Dành Cho Nhà Đầu Tư và Chính Sách Bảo Mật, sau đó ký tên.
8.png

Chúc mừng! Sau khi hoàn tất các bước này, bạn đã sẵn sàng bắt đầu giao dịch trên HashKey Global

Xem thêm
icon