HashKey Global Team
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HashKey Global Team 近期的活動-
如何將法幣儲值至您的HashKey Global帳戶？
在HashKey Global成功開戶後，您可以從帳戶概覽啟動法幣充值請求。1. 您可在【法幣帳戶】然後去到【帳戶概覽】，在對應的幣種點選''儲值''。2. 選擇資產，再選擇扣款銀行帳戶。點選使用新銀行帳戶儲值後，可選擇資產以及銀行帳戶類型。*請確保使用個人名下銀行扣款帳戶進行儲值，不接受聯名帳戶、第三方付款等方式儲值。3. 將 USD 儲值至 HashKey 儲值介面指定帳戶。資金到帳後，...
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為什麼充值法幣至 Hashkey Global失敗了？
您的法幣失敗可能由以下原因導致：- 您的匯款銀行不在監管允許的合格司法管轄區內，具體參考哪些國家的銀行可以充值至Hashkey MENA？- 您的儲值來自非本人名義的銀行帳戶轉帳 (例如親友或客戶的付款、來自雇主的薪金轉帳) 。- 您的儲值來自第三方轉帳（如 Western Union、Wise、Stripe），Hashkey Global僅接受銀行的直接轉帳。- 您的儲值帳戶是聯名帳戶（例...
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Hashkey Global 目前支援哪些法幣儲值？
目前我們僅支援 USD 幣種。*請勿儲值 USD 以外的其他幣種，否則可能會導致您的資金無法上帳或被退回等問題，相應的損失也將由您自行承擔。
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為什麼我的銀行顯示轉帳成功，但HashKey 帳戶未儲值成功？
因為銀行間處理匯款申請需要一定時間，所以如果銀行通知【已匯款】並不等於Hashkey Global已收到款項，但當資金到達Hashkey Global後，我們會即刻處理您的匯款。一般而言：1）透過TT/SWIFT轉帳至HashKey，的到帳時間通常在1-3個工作天不等。2）轉帳流程如涉及第三方支付通道，則可能使銀行間取得銀行帳戶資訊異常，導致您的轉帳被退回，退回日期以銀行的相應處理時效為準，...
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什麼是法幣白名單帳戶？
法幣白名單帳戶指您的銀行卡已成功儲值至Hashkey Global，該曾成功儲值至Hashkey Global的銀行帳戶將會列入您的白名單帳戶體系。根據監管要求，當您從Hashkey Global提現法幣時，您的收款銀行僅限於您的法幣白名單帳戶。
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從 HashKey Global 提現法幣時，多久才可到賬？
當您在客戶端完成法幣提現申請後，HashKey Global 將即刻受理您的提現。由於提現需銀行端配合處理，不在 HashKey Global 的控制範圍內，因此可能會出現延遲，其最終到賬時間將以客戶所在銀行為準。以下為銀行端處理時效供您參考： ZA Bank幣種充值方式銀行處理時間（公共假期除外）USDRTGS/CHATS週一至週五 11:00-16:00 (UTC+8)USDTT/SWI...
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首發上線：0G (0G) - 持倉0G享18%年化收益，瓜分10,000 USDT獎池！
尊敬的 HashKey Global 客戶， 我們很高興地宣佈，0G (0G) 即將在創新區首發上線！爲慶祝上線，我們特推出0G持倉獎勵活動，包含雙重獎池，總獎池價值高達18%年化收益及 10,000 USDT！ 上線詳情如下： 0G 充值：2025 年 9 月 22 日 16:00（UTC+8） 0G/USDT 現貨交易：2025 年 9 月 22 日 18:00（UTC+8） 0...
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Hashkey Global提現法幣時，可以提到哪些銀行卡？
提取法幣資金時收款的銀行帳戶開戶人必須與HashKey帳戶相同，且目前僅支援法幣白名單帳戶提現（曾預付成功的銀行帳戶將自動列入法幣白名單帳戶），不支援提現至其他人銀行帳戶，也不支持提現至本人非白名單銀行帳戶。*敬請注意，如因您未按平台指引和規定導致法幣提現失敗，同時為確保您的資產安全，Hashkey Global可能需要您提供相關資料以確保您可以正常提現；Hashkey Global對上述規...
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為什麼我的法幣提現訂單顯示成功，但卻未收到資金？
法幣提現訂單顯示成功，但卻未收到法幣資金一般是因為Hashkey Global已匯款成功，但因收款銀行風控等因素，收款銀行自動退款或客戶要求收款銀行退款，該情況請您及時聯繫Hashkey Global官方客服 support@global-cs.hashkey.com 。
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如果我從 Hashkey Global 提現法幣失敗了怎麼辦？
因Hashkey Global提現僅支援法幣白名單帳戶，提現失敗可能由以下原因導致：1. 提現時您填寫的銀行帳戶訊息，如銀行編號、分行編號等資訊錯誤。2. 銀行間轉帳失敗，如銀行風控原因等。3. 其他平台或銀行的系統因素，如銀行系統升級等。4. 跨境轉帳時要求填寫的必要信息，不同國家/地區的銀行要求填寫的信息可能有差異，請和銀行確認後再提現。當您發現提現失敗時，請先登入您的Hashkey G...