HashKey Global Team

尊敬的 HashKey Global 用户，   由于网络升级，HashKey Global 将于 2025 年 10 月 8 日 21:12（UTC+8） 暂停 Polygon (POL) 的提现服务。 待网络升级完成后，Polygon (POL) 的提现服务将恢复。届时将不再另行通知。   对于由此可能带来的不便，我们深表歉意。   感谢您的持续支持。 HashKey Global团队...

亲爱的HashKey Global用户， 我们很高兴地宣布，HashKey Global 现已完成 Tether (USDT) 于 Plasma 的网络集成，充值和提现业务现已开放。此外，HashKey Global 于 2025 年 10 月 6 日至 2026 年 1 月 6 日 18:00（UTC+8）期间，推出 Plasma 链上 USDT 提币零费率活动。 注：HashKey Gl...

尊敬的 HashKey Global 用户，   我们很高兴地宣布 HashKey Global 即将上线 Plasma (XPL) ！为庆祝 XPL 上币，HashKey Global 推出 Plasma 网络 USDT 提币零费率活动！   上线详情如下： XPL 充值和提币：已开启 XPL 现货交易：2025 年 10 月 6 日 18:00 (UTC+8)   XPL 充...

亲爱的 HashKey Global 客户，   为了营造区块链行业健康的数字资产环境，HashKey Global 持续监测所有已上线交易对的表现，并定期评估其上市资格。 根据《HashKey Global通证管理规则》，HashKey Global 将移除以下现货交易对并停止交易： 2025 年 10 月 3 日 17:00（UTC+8）：BGSCUSDT, KROUSDT, MAKU...

尊敬的 HashKey Global 用户，   由于网络升级，HashKey Global 将于 2025 年 9 月 24 日 19:00（UTC+8） 暂停 AO(AO) 的充值与提现服务。 待网络升级完成后，AO(AO) 的充值与提现服务将恢复。届时将不再另行通知。   对于由此可能带来的不便，我们深表歉意。   感谢您的持续支持。 HashKey Global团队   HashK...

当您在银行端提交法币转账申请后，资金将先由银行进行处理，所以可能会出现延迟。待资金实际到达Hashkey Global后，我们才能即刻受理您的充值，其最终到账时间以客户所在银行为准，一般而言，银行端的处理时效如下，供您参考。 ZA Bank币种充值方式银行处理时间（香港公共假期除外）USDRTGS/CHATS周一至周五 11:00-16:00 (UTC+8)USDTT/SWIFT周一至周五 ...

尊敬的 HashKey Global 用户，   应项目方要求，HashKey Global 已于 2025 年 9 月 23 日 09:00（UTC+8） 暂停 UXLINK (UXLINK) 的充值与提现服务。 待网络升级完成后，UXLINK (UXLINK) 的充值与提现服务将恢复。届时将不再另行通知。   对于由此可能带来的不便，我们深表歉意。   感谢您的持续支持。 HashK...

在HashKey Global成功将您的银行账户列入白名单后，您可以从列入白名单的银行账户发起提款请求。1. 选择资产>法币账户>账户概览，点击对应币种下的“提现“按钮2. 选择资产，输入提现金额并选择收款银行账号*注意：仅可选择此前已通过充值认证白名单的银行账号3. 点击“下一步”按钮，弹出收款信息确认框，核对和确认收款信息4. 点击“确认”按钮，弹出提现确认框5. 点击“确认”按钮，弹出...

在HashKey Global成功开户后，您可以从账户概览发起法币充值请求。1. 您可在【法币账户】然后去到【账户概览】，在相应的币种点击''充值''。2. 选择资产，再选择扣款银行账户。点击使用新银行账户充值后，可选择资产以及银行账户类型。*请确保使用个人名下银行借记账户进行充值，不接受联名账户、第三方支付等方式充值。3. 将 USD 充值至 HashKey 充值界面指定账户。资金到账后，...

您的法币失败可能由以下原因导致：- 您的汇款银行不在监管允许的合格司法管辖区内，具体参考哪些国家/地区的银行可以充值至Hashkey MENA？- 您的充值来自非本人名义的银行帐户转帐 (例如亲友或客户的付款、来自雇主的薪金转帐) 。- 您的充值来自第三方转账（如 Western Union、Wise、Stripe），Hashkey Global仅接受来自银行的直接转账。- 您的充值账户是联...