HashKey Global Team
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HashKey Global Team 最近的活动-
如何将法币充值至您的HashKey Global账户？
在HashKey Global成功开户后，您可以从账户概览发起法币充值请求。1. 您可在【法币账户】然后去到【账户概览】，在相应的币种点击''充值''。2. 选择资产，再选择扣款银行账户。点击使用新银行账户充值后，可选择资产以及银行账户类型。*请确保使用个人名下银行借记账户进行充值，不接受联名账户、第三方支付等方式充值。3. 将 USD 充值至 HashKey 充值界面指定账户。资金到账后，...
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为什么充值法币至 Hashkey Global失败了？
您的法币失败可能由以下原因导致：- 您的汇款银行不在监管允许的合格司法管辖区内，具体参考哪些国家/地区的银行可以充值至Hashkey MENA？- 您的充值来自非本人名义的银行帐户转帐 (例如亲友或客户的付款、来自雇主的薪金转帐) 。- 您的充值来自第三方转账（如 Western Union、Wise、Stripe），Hashkey Global仅接受来自银行的直接转账。- 您的充值账户是联...
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Hashkey Global 目前支持哪些法币充值？
目前我们仅支持 USD 币种。*请勿充值 USD 以外的其他币种，否则可能会导致您的资金无法上账或被退回等问题，相应的损失也将由您自行承担。
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为什么我的银行显示转账成功，但HashKey 账户未充值成功？
因为银行间处理汇款申请需要一定时间，所以如果银行通知【已汇款】并不等于Hashkey Global已收到款项，但当资金到达Hashkey Global后，我们会即刻处理您的汇款。一般而言：1）通过TT/SWIFT转账至HashKey，的到账时间通常在1-3个工作日不等。2）转账过程如涉及第三方支付通道，则可能使银行间获取银行账户信息异常，从而导致您的转账被退回，退回日期以银行的相应处理时效为...
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什么是法币白名单账户？
法币白名单账户指您的银行卡已成功充值至Hashkey Global，该曾成功充值至Hashkey Global的银行账户将会列入您的白名单账户体系。根据监管要求，当您从Hashkey Global提现法币时，您的收款银行仅限于您的法币白名单账户。
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从Hashkey Global提现法币时，多久才可到账？
当您在客户端完成法币提现申请后，Hashkey Global将即刻受理您的提现，因提现需银行端配合处理，不在Hashkey Global的控制范围内，所以可能会出现延迟，其最终到账时间以客户所在银行为准。以下为银行端处理时效供您参考： ZA Bank币种充值方式银行处理时间（香港公共假期除外）USDRTGS/CHATS周一至周五 11:00-16:00 (UTC+8)USDTT/SWIFT周...
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首发上线：0G (0G) - 持仓0G享18%年化收益，瓜分10,000 USDT奖池！
尊敬的 HashKey Global 客户， 我们很高兴地宣布，0G (0G) 即将在创新区首发上线！为庆祝上线，我们特推出0G持仓奖励活动，包含双重奖池，总奖池价值高达18%年化收益及 10,000 USDT！ 上线详情如下： 0G 充值：2025 年 9 月 22 日 16:00（UTC+8） 0G/USDT 现货交易：2025 年 9 月 22 日 18:00（UTC+8）...
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Hashkey Global提现法币时，可以提到哪些银行卡？
提取法币资金时收款的银行账户开户人必须与HashKey账户相同，且当前仅支持法币白名单账户提现（曾充值成功的银行账户将自动列入法币白名单账户），不支持提现至其他人银行账户，也不支持提现至本人非白名单银行账户。*敬请注意，如因您未按平台指引和规定导致法币提现失败，同时为确保您的资产安全，Hashkey Global可能需要您提供相关材料以确保您可以正常提现；Hashkey Global对以上规...
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为什么我的法币提现订单显示成功，但却未收到资金？
法币提现订单显示成功，但却未收到法币资金一般是因为Hashkey Global已汇款成功，但因收款银行风控等因素，收款银行自动退款或客户要求收款银行退款，该情况请您及时联系Hashkey Global官方客服 support@global-cs.hashkey.com 。
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如果我从 Hashkey Global 提现法币失败了怎么办？
因Hashkey Global提现仅支持法币白名单账户，提现失败可能由以下原因导致：1. 提现时您填写的银行账户信息，如银行编号、分行编号等信息错误。2. 银行间转账失败，如银行风控原因等。3. 其他平台或银行的系统因素，如银行系统升级等。4. 跨境转账时要求填写的必要信息，不同国家/地区的银行要求填写的信息可能有差异，请和银行确认后再提现。当您发现提现失败时，请先登录您的Hashkey G...